• 30-Tage-Rückgaberecht
1

Einkaufsbedingungen

Aufgrund der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO (GDPR, General Data Protection Regulation) sind unsere Einkaufsbedingungen mit unserer Datenschutzrichtlinie am 16.5. 2018 aktualisiert worden.

1.  Gesetzwahl
2.  Zahlungsbedingungen
3.  Sicherheit   
4.  Kreditprüfung
5.  Lieferungen
6.  Lieferzeit
7.  Artikel vorübergehend nicht lieferbar
8.  Garantie
9.  Widerrufsrecht
10. Reklamationen
11. Falsche Bestellungen
12. Altersgrenze
13. Unsere Handhabung mit Ihren personenbezogenen Daten 
14. Tippfehler bzw. Fehlinformation usw.

1. Gesetzwahl

Auseinandersetzungen in bezug auf diese Bedingungen sollen gemäss schwedischem Gesetz ausgetragen werden, da der Sitz der Firma in Schweden liegt und dieses damit das Land ist, in dem alle Geschäftshandlungen ausgeführt werden. Alle Rechtsstreitigkeiten aus Verträgen mit iPiccolo AB unterliegen schwedischem Recht.
iPiccolo AB hält sich an die Empfehlungen der "Allgemeinen Reklamationseinrichtung" (ARN).

2. Zahlungsbedingungen

Sie können mit Karte, gegen Rechnung, via PayPal oder direkt via Ihrer Bank bezahlen.

Bedingungen bei Kartenzahlung und Zahlung via PayPal
Wir akzeptieren zur Zeit MasterCard, American Express und Visa Card.
Kartenzahlungen und Zahlungen mit PayPal werden von unserem Partner Digital River World Payments bearbeitet und sind sicher (vgl. Abschnitt Sicherheit unten).
Der höchste zugelassene Rechnungsbetrag für Kartenzahlungen und PayPal beträgt 680 €.
Wenn Sie den Auftrag bestätigt haben, wird der Betrag auf Ihrem Konto für uns reserviert und am Lieferungstag abgezogen.

Zahlungsbedingungen bei E-Mail-Rechnung an Privatperson

Die Rechnung wird als Anhang in der Nachricht geschickt, die wir senden, wenn Ihre Waren unterwegs sind. Wenn Sie Papierrechnung gewählt haben, wird diese Ihnen separat zugesandt.

Neukunden erhalten Kredit bis € 100. Wenn Ihre Bestellung diesen Betrag überschreitet, bitten wir Sie mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen. Sie bezahlen ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen gegen E-Mail-Rechnung. Außerdem berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat.

Zahlungsbedingungen bei E-Mail-Rechnung an Firmen

Die Rechnung wird als Anhang in der Nachricht geschickt, die wir senden, wenn Ihre Waren unterwegs sind. Wenn Sie Papierrechnung gewählt haben, wird diese Ihnen separat zugesandt.

Rechnungen an Firmen sind zahlbar innerhalb 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Außerdem berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat.

Direktzahlung via Bank
Sie können als Zahlweise Direktzahlung via EPS Online-Payments wählen. Sie erhalten detaillierte Instruktionen darüber, wie die Direktzahlung funktioniert wenn Sie mit Ihrer Bestellung fertig sind, auf ”Bestellung schicken“ geklickt haben und zur Bezahlseite bei EPS Online-Payments kommen. Wichtig ist, dass Sie Ihre Bestellung abschliessen, bevor Sie weiter zur Bank gehen. Wichtiger Hinweis: Sie können nur Direktzahlung via Bank wählen, wenn Sie als Privatperson bei uns bestellen.

Sie erhalten, unmittelbar nachdem Sie den Kauf durchgeführt haben, vom Computersystem der Erste Bank eine elektronische Bestätigung zur Bezahlung. Der Datenaustausch erfolgt durch einen sicheren Anschluss und ein sicheres System, welches alle internationellen Sicherheitsanforderungen erfüllt.

Weitere Informationen finden Sie unter www.erstebank.at/eps.

3. Sicherheit

Kartenzahlungen und Zahlungen über PayPal werden von inkClubs Partner für Zahlungsabwicklung, Digital River World Payments, abgewickelt, dessen e-Payment-Bezahlsystem die Anforderungen des internationalen Sicherheitsstandards PCI DSS erfüllt, auf den sich die Kreditkartenunternehmen VISA, Mastercard, Diners, American Express und JCB geeinigt haben. Die Zahlung erfolgt via 3-D Secure, einem Verfahren, das für zusätzliche Sicherheit bei Online-Kreditkartentransaktionen (Visa und Mastercard) eingesetzt wird und eine Identitätsüberprüfung des Karteninhabers ermöglicht. Bei Kreditkartenzahlungen werden Sie auf die Website von Digital River World Payments weitergeleitet, wo Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben und die Zahlung durchführen. Übertragungen zwischen dem Kunden und inkClub sowie zwischen inkClub und Digital River World Payments werden mit SSL verschlüsselt. SSL steht für Secure Socket Layer und bedeutet, dass die Kreditkartendaten über eine sichere Verbindung gesendet werden, d.h. dass kein Unbefugter Ihre Kartendaten einsehen kann. Ihre Kreditkartendaten werden von inkClub weder verarbeitet noch gespeichert.

CVV oder CVC ist eine drei- oder vierstellige Prüfnummer, die verwendet wird, um die Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen im Internet zu erhöhen. Der CVV-Code (Visa) oder CVC-Code (Mastercard/Eurocard) ist im Unterschriftsfeld auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte aufgedruckt und besteht immer aus den letzten drei Ziffern. Bei American Express finden Sie den CVV-Code auf der Vorderseite der Kreditkarte, und hier sind es die vier Ziffern rechts von der Kartennummer.

Für weitere Informationen zu Digital River World Payments, hier klicken.

4. Kreditprüfung

inkClub behält sich das Recht vor, bei sämtlichen Bestellungen eine Kreditprüfung vorzunehmen. Wenn Zahlung gegen Rechnung bei einer Kreditprüfung nicht gutgeheissen wird, können Sie Zahlung mit Kreditkarte oder Zahlung via PayPal wählen.

5. Lieferungen

Die Bestellung wird vom Kunden direkt bei iPiccolo AB in Schweden getätigt und an den Kunden geliefert, welcher damit als Importeur bezeichnet werden kann. Sie zahlen 4,95 € inklusive Mehrwertsteuer als Versandkosten für Brief und Paket an Privatpersonen, egal wie viel Sie bestellen. Bei der Auswahl anderer Versandarten sind die Versandkosten jene, die im Bereich der Kasse angegebene, wo Sie die Versandart wählen. Wenn Sie ein Produkt abonnieren, sind diese Lieferungen immer versandkostenfrei. Bis zu einem Gesamtgewicht von 2 kg liefern wir per Brief. Bestellungen über 2 kg oder sperrige Pakete liefern wir per Paket

Nicht abgeholte Bestellung 
Falls inkClub eine nicht abgeholte Sendung von der Post-Abgabestelle zurückgeschickt bekommt, behält inkClub sich das Recht vor, sämtliche Kosten im Bezug auf die Rücksendung in Rechnung zu stellen. Dies bedeutet, dass dem Kunden sowohl die Versandkosten für die Sendung von uns als auch die Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden, wenn das Paket an uns zurückgesandt wird.

6. Lieferzeit

Normalerweise erfolgt der Versand am gleichen Tag, falls die Bestellung vor 12.00 Uhr gemacht wird. Dann erhalten Sie die Lieferung innerhalb von 2-5 Werktagen.

7. Artikel vorübergehend nicht lieferbar

Falls einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht lieferbar ist, erfolgt der Versand erst, wenn alle Artikel geliefert werden können.

8. Garantie

inkClub garantiert, dass die Waren in den Produkten, zu denen sie laut den Angaben auf inkClubs Website passen, verwendet werden können.

inkClub garantiert, dass die Waren den Produkten, zu denen sie laut den Angaben auf inkClubs Website passen, nicht schaden.

Diese Garantien gelten unter der Voraussetzung, dass die Produkte, in denen die Waren von inkClub verwendet werden sollen, für die Verwendung im EWR-Gebiet hergestellt wurden.  

Wenn das Produkt nicht auf die vorgesehene Weise funktioniert, garantiert inkClub den Austausch gegen ein neues Produkt. Ihre Garantie auf den Drucker gilt unabhängig davon, welche Marke von Druckerpatronen oder Tonerkartuschen Sie verwenden.

Auf Tinten- und Tonerprodukte der Marke inkClub geben wir 3 Jahre Garantie. Für sonstige Produkte gilt 1 Jahr Garantie, sofern nichts anderes angegeben ist. Im Übrigen gelten die Garantien des Herstellers.
Die Garantie bezieht sich nicht auf verbrauchte Patronen.

9. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rücksendung der Ware. Wenn die Ware von Ihnen bereits benutzt wurde und Gebrauchsspuren aufweist, können Sie den Kauf nur innerhalb von 30 Tagen ab der Lieferung widerrufen. Bei einer solchen Benutzung behalten wir uns vor, Ihnen die Wertminderung und den Wert der Nutzung zu berechnen. Im Falle von Verbrauchsmaterial wie Tintepatronen und Druckerpapier erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Ware geöffnet wurde.
Den Widerruf können Sie schriftlich, per E-Mail oder durch einfache Rücksendung der Ware erklären. Der Widerruf ist an folgende Anschrift zu richten:

inkClub 
Box 1644
SE-758 53 Uppsala
Schweden

Aber am besten senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst. Geben Sie in der E-Mail Ihre Rechnungsnummer sowie den Grund der gewünschten Rückgabe an. Warten Sie danach auf die E-Mail von unserem Kundendienst mit Anweisungen.
Durch den rechtzeitigen Widerruf sind Sie nicht mehr an den Vertrag mit inkClub gebunden. inkClub erstattet Ihnen den schon gezahlten Kaufpreis - gegebenenfalls abzüglich einer Wertminderung - zurück. Sie sind zur Rücksendung der Ware verpflichtet. Bei einem Wert der zurückgesendeten Ware bis zu einem Betrag von € 40,00 sind die Rücksendekosten im Falle des Widerrufs von Ihnen zu tragen. Bei einem höheren Warenwert trägt inkClub die Rücksendekosten, sofern der Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware abgesendet wurde.

10. Reklamationen

Falls die gelieferte Ware beschädigt ist oder der falsche Artikel geliefert wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst. Geben Sie in der E-Mail Ihre Rechnungsnummer sowie den Grund der gewünschten Rückgabe an. Warten Sie danach auf die E-Mail von unserem Kundendienst mit Anweisungen, wie mit der Reklamation verfahren werden soll. Im Falle einer Reklamation muss diese so schnell wie möglich erfolgen.

Wir akzeptieren keine reklamierten Patronen, die leer retourniert werden, da diese verbraucht sind und daher nicht als defekt betrachtet werden können. inkClub behält sich das Recht vor, eine Ersatzpatrone in Rechnung zu stellen falls die reklamierte Patrone leer/verbraucht zurückgeschickt worden ist.

11. Falsche Bestellungen

Wir arbeiten mit der Polizei zusammen und sämtliche falschen Bestellungen oder Betrugsversuche werden angezeigt. inkClub liefert alle Informationen an die Polizei, um die Untersuchung zu erleichtern.

12. Altersgrenze

Wir können leider keine Bestellungen von Personen unter 18 Jahren entgegen nehmen.

13. Unsere Handhabung mit Ihren personenbezogenen Daten

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stehen oder die wir durch Ihren Besuch auf unserer Website bzw. beim Kauf unserer Produkte erhalten, werden von uns als Verantwortliche für personenbezogene Daten oder von unseren Kooperationspartnern gemäß geltender Datenschutzgesetzgebung und gemäß unseren Datenschutzbestimmungen verwaltet.

Es ist möglich, dass wir oder einer unserer Kooperationspartner Sie nach einem Einkauf zu Marketingzwecken kontaktieren. Dies kann per E-Mail, SMS, postalisch oder auf eine andere Weise erfolgen.

Weitere Informationen über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzbestimmungen, die Sie hier finden.

14. Tippfehler bzw. Fehlinformation usw.

inkClub behält sich das Recht auf etwaige Tippfehler bzw. Fehlinformation auf der Website von inkClub vor. Die Produktbilder veranschaulichen die Waren, geben jedoch nicht unbedingt das genaue Aussehen oder die Art der jeweiligen Ware wieder. inkClub behält sich das Recht vor, alle Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Preise, technische Spezifikationen und Produktangebote ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern.

inkClub behält sich das Recht auf Schlussverkäufe und Veränderungen im Produktsortiment vor.