inkClub
Menyfält ikon
inkClub
Promotion image
Dina erbjudanden
Nedåtriktad caret ikon
6
Sökikon
Varukorgikon (kontur)
inkClub
inkClub Sverige
Nedåtriktad caret ikon
Välj land
Nedåtriktad caret ikon
Välj land
Promotion image
Dina erbjudanden
Nedåtriktad caret ikon
6
Märke, modell eller produkt
Sökikon
Registrerad användare-ikon
Varukorgikon (kontur)
  1. Hemikon
  2. Köpvillkor
Vår Kundtjänst
  • Frågor och svar
  • Kontakta oss
  • Köpvillkor
  • Om våra leveranser
  • Personuppgiftspolicy
  • Våra betalsätt
  • Cookies
Om oss
  • Vårt företag
  • Press
  • Hållbarhetsarbete
  • Bli vår affiliate
  • Sociala medier
  • Rabattkod

Köpvillkor

Med anledningen av EU:s nya dataskyddsförordning, GDPR (General Data Protection Regulation) har våra köpvillkor med vår personuppgiftspolicy uppdaterats den 16/5 2018

Dessa vid var tid gällande köpvillkor för företag gäller varje gång en företagskund (nedan kallad ”kunden”) beställer varor från inkClub (iPiccolo AB org nr 556712-5777) på inkClubs hemsida. Genom att beställa accepterar kunden dessa villkor.

1. Betalning
2. Säkerhet
3. Äganderättsförbehåll
4. Leveransinformation
5. Restnotering
6. Frakt
7. Ansvar för transport
8. Outlöst beställning
9. inkClubs ansvar
10. Produktgaranti
11. Prisgaranti
12. Felskrivningar mm
13. Reklamationer
14. Force Majeure
15. Vår behandling av dina personuppgifter
16. Miljöansvar
17. Ändring av avtalsvillkoren
18. Tvist och lagval
19. Kontakt
20. Ångerrätt
 

1.    Betalning

Priserna anges i svenska kronor inklusive moms. Det finns möjlighet att på inkClubs hemsida även se priserna exklusive moms genom att ändra inställningarna. Avgifter för frakt tillkommer. BankID-identifiering krävs vid samtliga kreditköp.

Vi erbjuder följande betalsätt:

-    E-postfaktura

Fakturan skickas med som bilaga i det meddelande vi skickar när dina varor är på väg. Om du har valt pappersfaktura skickas den till dig separat.

För att få betala mot e-postfaktura krävs att kunden uppger sitt organisationsnummer. Vid varje betalning mot faktura förbehåller sig inkClub rätten att göra en kreditupplysning och att avslå ansökan eller begränsa köputrymmet baserat på kreditupplysningen.

Om fakturabetalning skulle avslås kan kunden alltid välja ett av de andra betalsätt inkClub erbjuder, dvs. kortbetalning eller betalning med PayPal. För företagskunder gäller en maxgräns om 20 000 kronor inklusive moms första gången kunden betalar mot e-postfaktura. Därefter kan inkClub komma att justera maxgränsen. Företagskunder som önskar ansöka om en högre maxgräns kan kontakta kundtjänst.

E-postfakturan ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum. Ingen fakturaavgift tillkommer. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta samt i förekommande fall ersättning för betalningspåminnelser och inkassokostnader enligt lag.

Anmärkningar mot e-postfaktura skall ske inom 10 dagar från fakturadatum.

Kortbetalning

inkClub accepterar för närvarande Visa, MasterCard och American Express. Kreditkortbetalning hanteras av inkClubs betalningspartner Adyen N.V., se avsnittet Säkerhet nedan. För företag är högsta tillåtna ordersumma vid kortbetalningar 20 000 kronor inklusive moms. Pengarna reserveras på kundens konto när kunden godkänner ordern och dras på leveransdagen.

Paypal

Betalning kan ske med PayPal.

E-faktura

Vi erbjuder e-faktura med 30 dagars betalningsvillkor.
För att starta e-faktura behöver du ha fått ett kundnummer hos oss. Kontakta sedan vår kundtjänst med följande uppgifter:

•    Företagsnamn och organisationsnummer
•    Typ av e-adress, t ex Peppol, GLN eller organisationsnummer
•    E-invoice Hub, t ex Basware, Crediflow eller Tieto
•    Eventuellt GLN-nummer
•    Eventuellt referensnummer eller annan märkning som behövs på fakturan.

Du får ett svar från oss via e-post när e-faktura har aktiverats.

2.    Säkerhet

Alla betallösningar via kort (exempelvis Visa, Mastercard, American Express och Discover), via bank (exempelvis Trustly), eller via mobil (exempelvis Swish, ApplePay och GooglePay) hanteras av inkClubs betalningspartner Adyen N.V. vars betallösning uppfyller kraven för den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS som kortbolagen VISA, Mastercard, American Express och Discover har enats om. Betallösningen tillämpar 3D secure, en teknisk säkerhetsstandard framtagen av Visa och Mastercard i syfte att ge kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på internet. Överföringar mellan kund och inkClub, samt mellan inkClub och Adyen N.V., krypteras med SSL. SSL står för Secure Socket Layer och innebär att kortinformationen skickas via en säker förbindelse, innebärande att ingen obehörig kan se din kortinformation. inkClub hanterar eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.

CVV eller CVC är en tre- eller fyrsiffrig verifieringskod som används för att öka säkerheten vid betalning med kort på internet. CVV-kod (Visa) eller CVC-koden (Mastercard/Eurocard), är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort och är alltid de tre sista siffrorna. På American Express hittar du CVV-koden på kortets framsida, och är då de fyra siffrorna till höger om kortnumret.

För ytterligare information om Adyen N.V, klicka här.

3.    Äganderättsförbehåll

Alla varor förblir inkClubs egendom till dess att full betalning har erlagts.

4.    Leveransinformation 

Vi erbjuder en rad olika leveransalternativ som du kan läsa mer om här.

Vid leveranssätt ”Leverans till dörr” räknas försändelsen som överlämnad och att den kommit i kund besittning om; kund själv har valt detta leveranssätt och det finns fotobevis på att leverans har skett hos kund.

När du gör en beställning på en vardag skickar vi normalt dina varor samma dag. Väger din beställning under 2 kg och har ett värde under 1 500 kr skickas den som brev. Brevbäraren avgör om brevet kan delas ut eller hämtas hos närmaste postombud. Om dina varor väger över 2 kg eller har ett värde över 1 500 kr skickar vi dem som paket. 

Det kan finnas tillfällen när vi inte skickar din beställning samma dag, till exempel när en vara är tillfälligt slut. Beställer du flera varor och en av dem är slutsåld kommer vi att vänta med att skicka hela din beställning tills alla varor finns i lager igen.

Du har rätt att häva köpet om förseningen är av stor betydelse för dig, genom att kontakta oss här. Om du redan har betalat betalar vi tillbaka pengarna inom 20 dagar.

För beställningar till postnummer som börjar med 62 samt 83-98 är normal leveranstid mellan 1-3 dagar beroende på leveranssätt.


 

5.    Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern tills dess att full leverans kan ske. Kunden kan dock alltid avbeställa restnoterad vara.

6.    Frakt

Du betalar från 68 kr exklusive moms i fraktavgift för brev och postpaket samt 79 kr exklusive moms för företagspaket, oavsett hur mycket du beställer. Vid val av andra leveranssätt är fraktavgiften den som anges i kassan där du väljer fraktsätt. Prenumererar du på någon vara så är alltid dessa leveranser fraktfria7

7.    Ansvar för transport

Vid transport från inkClub till kunden är inkClub ansvarigt om varan skadas eller kommer bort under transporten.

Vid transport från kunden till inkClub är kunden ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten, om inte annat särskilt anges i dessa villkor.

8.    Outlöst beställning

Om inkClub får tillbaka paket som inte lösts ut från utlämningsstället förbehåller sig inkClub rätten att debitera samtliga kostnader som uppstår i samband med denna retur.

9.    inkClubs ansvar

Vid brott mot garantin ska inkClub avhjälpa felet eller leverera en ersättningsvara. I den mån inkClub bedömer att detta inte är möjligt ska inkClub återbetala vad kunden har erlagt i betalning för varan till inkClub.

inkClubs ersättningsskyldighet för brott mot garantin eller detta avtal är begränsad till det belopp (inklusive fraktkostnad) som kunden har erlagt till inkClub för den eller de varor som inkClubs brist avser.

Utöver vad som uttryckligen anges i dessa villkor har inkClub inget ansvar för fel och förseningar och svarar inte för någon skada, vare sig direkt eller indirekt.

10.    Produktgaranti

inkClub garanterar att varorna kan användas i de produkter som varorna anges passa till på inkClubs hemsida.

inkClub garanterar att varorna inte skadar de produkter som varorna anges passa till på inkClubs hemsida.

Dessa garantier gäller förutsatt att de produkter som varorna från inkClub ska användas i är tillverkade för användning inom EES-området.  De patroner som säljs av inkClub kan bara användas i skrivare som är köpta i Europa. 

Om produkten ej fungerar på avsett sätt garanterar inkClub utbyte till ny produkt. Din garanti på skrivaren gäller oavsett vilket märke på bläckpatron eller tonerkassett du väljer att använda.

För bläck- och tonerprodukter av varumärket inkClub erbjuder vi 3 års garanti. För övriga produkter gäller 1 års garanti om inget annat anges. I övrigt gäller tillverkarens garantier.

Om du har HP+ kan vi inte garantera att produkter av våra egna märken fungerar i din skrivare, i detta fall fungerar enbart de originalprodukter från HP som du finner på din skrivarmodells sida.

11.    Prisgaranti

Det är viktigt att du känner dig trygg när du handlar hos oss. Därför har vi en prisgaranti, som gäller alla produkter på www.inkClub.com. Om du hittar någon eller några av produkterna på vår hemsida till ett lägre pris i någon annan svensk nätbutik får du prisskillnaden tillbaka. För att prisgarantin ska gälla ska du kontakta oss inom 30 dagar från inköpsdatum. Det ska framgå tydligt vilket pris produkten har och vad eventuell fraktavgift är. Produkten ska även finnas på lager för beställning i den nätbutik där du hittat den.

Bläck och toner
För att prisgarantin ska gälla för bläck och toner ska produkten vara av samma typ (original eller eget varumärke) samt ha samma prestanda och kapacitet (volym, sidantal, färg).

Övriga produkter
För att prisgarantin ska gälla ska produkten vara av samma märke och modell.

Kontakta vår kundtjänst om du hittar någon av produkterna du vill köpa hos inkClub till ett lägre pris hos någon annan svensk nätbutik. Meddela vilken produkt det gäller och bifoga länk till nätbutiken där du hittat den. Om du redan har beställt hos oss betalar vi tillbaka prisskillnaden. Om du inte har köpt produkten ännu väntar du tills vår kundtjänst har godkänt garantin varpå du beställer och sedan får prisskillnaden utbetald.

12.    Felskrivningar m.m.

inkClub reserverar sig för eventuella felskrivningar på inkClubs hemsida. Bilderna på varorna avser att illustrera varorna, men återger inte nödvändigtvis varornas exakta utseende eller beskaffenhet. inkClub förbehåller sig rätten att ändra samtlig information, inklusive men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering.
inkClub reserverar sig för slutförsäljning och förändringar i produktsortimentet.

13.    Reklamationer

Kunden måste kontrollera alla varor vid ankomst för att verifiera att de är felfria och att rätt varor har levererats.

Om kunden vill göra gällande påföljder avseende ett fel i varan, felleverans eller transportskada ska kunden göra det skriftligen inom skälig tid efter det att kunden märkt eller borde ha märkt felet. Reklamationen ska ske genom att kunden kontaktar kundtjänst och uppger order- och fakturanummer samt orsak till reklamationen så att inkClub kan ta ställning till reklamationen. Reklamationen måste ske senast 14 dagar efter det att varorna har kommit kunden tillhanda. Om reklamation inte sker inom denna tid har kunden inte någon rätt att göra gällande fel enligt ovan mot inkClub.

Om en vara är felaktig sker transportkostnaderna för eventuell returfrakt och ersättningsleverans utan kostnad för kunden.

14.    Force majeure

Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden av omständighet som part inte kunnat råda över såsom blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighets ingripande samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständigheter som angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestationen och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder.

15.    Vår behandling av dina personuppgifter

Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du besöker vår hemsida eller köper våra produkter kommer att behandlas av oss i egenskap av personuppgiftsansvarig eller av våra samarbetspartners i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår Personuppgiftspolicy.

Du kan komma att bli kontaktad av oss eller någon av våra samarbetspartners i marknadsföringssyfte efter att du handlat hos oss. Kontakt kan komma att ske via e-post, SMS, postala utskick eller på andra sätt. 

För närmare information om hur vi hanterar dina personuppgifter, läs mer i vår Personuppgiftspolicy som du finner här.

16.    Miljöansvar

Batteridirektivet (direktiv 2006/66/EG) och det s.k. WEEE-direktivet (direktivet om elektriska och elektroniska produkter, direktiv 2002/96/EG) innebär att de företag som säljer elektriska och elektroniska produkter och batterier ska ta hand om uttjänta produkter på ett miljöriktigt sätt. Alla företag som säljer dessa produkter har ett ansvar att omhänderta produkten när den är förbrukad.
För att uppfylla dessa krav är inkClub ansluten till El-Kretsen AB. inkClub följer därmed sin förpliktelse som producent enligt förordningen om producentansvar för batterier (SFS 2008:834) och förordningarna om producentansvar för elektriska produkter (SFS 2005:209 samt SFS 2005:210).

Detta innebär även att uttjänta batterier och produkter ska lämnas till det kommunala insamlingssystemet i respektive kommun. Släng alltså inte el-avfall i hushållssoporna. Batterier kan innehålla ämnen som är skadliga för människors hälsa och för miljön. Det är därför viktigt att alla batterier samlas in och tas om hand. Märkningen på batterierna är avsedd att förhindra att batterier slängs bland övriga sopor. Lämna därför in batterier till din närmaste återvinningscentral eller miljöstation.
 

17.    Ändring av avtalsvillkoren

inkClub har rätt att ändra dessa avtalsvillkor från tid till annan. De villkor som anges på inkClubs hemsida när kunden beställer från inkClub gäller för den aktuella beställningen.

inkClub har rätt att ändra dessa avtalsvillkor även för prenumerantkunder. Det är därför viktigt att kunder som prenumererar regelbundet tar del av avtalsvillkoren. Ändringar av materiell betydelse, exempelvis sådana som berör priser, kostnader och leveranstider, ska inkClub informera kunden om minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Om kunden inte accepterar de ändrade villkoren har kunden rätt säga upp avtalet till upphörande genom meddelande till kundtjänst. Om kunden inte har sagt upp avtalet inom 30 dagar skall kunden anses ha accepterat de ändrade villkoren. Ändringar som inte är av materiell betydelse träder i kraft direkt. Kunden har alltid rätt att säga upp sin prenumeration efter 90 dagar. Kunden kan också när som helst ändra intervall eller produkt i prenumerationen.

18.    Tvist och lagval

På dessa villkor ska svensk rätt tillämpas. Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR). 

Kontaktinformation

ARN:

https://www.arn.se/

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR):

https://ec.europa.eu/odr

19.    Kontakt

inkClub (iPiccolo AB) är registrerat med säte i Uppsala.

Org. nr 556712-5777
Momsregistreringsnummer: [556712-5777]
Adress: Box 23027
750 23 Uppsala
SVERIGE
Växel: 018-751 31 00
Telefontider: 9:00-16:00

Besöksadress: Säbygatan 6, 753 23 Uppsala

Epost: foretag.se@inkclub.com
För kontakt hänvisas till inkClubs kundtjänst.
 

20.    Ångerrätt

inkClub erbjuder sina kunder att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 30 dagar från det att man tagit emot varorna. Varan du sänder i retur ska vara felfri, komplett samt i obruten originalförpackning (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten).

Vänligen kontakta kundtjänst för vidare instruktioner och en returrapport som du fyller i och skickar med returen.

Meddela ditt faktura- och kundnummer.

  • Vår kundtjänst

    • Frågor och svar
    • Kontakta oss
    • Köpvillkor
    • Om våra leveranser
    • Personuppgiftspolicy
    • Våra betalsätt
    • Cookies
  • Mina sidor

    • Mina sidor
    • Ändra mitt lösenord
    • Mina beställningar
    • Beställ köpta varor igen
  • Om oss

    • Vårt företag
    • Vår pressida
    • Hållbarhetsarbete
    • Bli vår affiliate
    • Sociala medier
    • Rabattkod
  • Vårt sortiment

    • Bläckpatroner och toner
    • 3D-skrivare
    • Kontorsmaterial
    • Elektronik
    • Lampor
    • Städmaterial
    • Kiosk
    • Ventilationsfilter

    Vår kundtjänst

    Pil som pekar åt höger
    • Frågor och svar
    • Kontakta oss
    • Köpvillkor
    • Om våra leveranser
    • Personuppgiftspolicy
    • Våra betalsätt
    • Cookies
  • Mina sidor

    Pil som pekar åt höger
    • Mina sidor
    • Ändra mitt lösenord
    • Mina beställningar
    • Beställ köpta varor igen
  • Om oss

    Pil som pekar åt höger
    • Vårt företag
    • Vår pressida
    • Hållbarhetsarbete
    • Bli vår affiliate
    • Sociala medier
    • Rabattkod
  • Vårt sortiment

    Pil som pekar åt höger
    • Bläckpatroner och toner
    • 3D-skrivare
    • Kontorsmaterial
    • Elektronik
    • Lampor
    • Städmaterial
    • Kiosk
    • Ventilationsfilter
Vi är certifierade enligt de krav som Trygg e-handel ställer.
Trustpilot
4,4 / 5
Läs våra recensioner
Läs våra omdömen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev!
Anmäl dig till inkClubs nyhetsbrev och få exklusiva erbjudanden direkt i inkorgen.
Kuvertikon
Fyll i din e-postadress...*
Enkla och säkra betalningar
Payment provider
Vi skickar snabbt medDelivery provider
Följ oss på
Facebook Footer LinkInstagram Footer LinkYoutube Footer Link