Med anledningen av EU:s nya dataskyddsförordning, GDPR (General Data Protection Regulation) har våra köpvillkor med vår personuppgiftspolicy uppdaterats den 16/5 2018

1.  Betalning
2.  Säkerhet
3.  Kreditupplysning
4.  Leveranser
5.  Leveranstid
6.  Restnotering
7.  Produktgaranti
8.  Reklamationer
9.  Falska beställningar
10. Transportskador
11. Lagval
12. Vår behandling av dina personuppgifter
13. Åldersgräns
14. Ångerrätt 
15. Felskrivningar m.m

1. Betalning

Du kan betala med kort, mot faktura, via PayPal eller betala direkt via din bank.

Villkor för kortbetalning

Vi accepterar för närvarande kort från Visa, MasterCard och American Express.
Kortbetalningar hanteras av vår samarbetspartner Digital River World Payments och är helt säkra, se avsnittet Säkerhet nedan.
Högsta tillåtna ordersumma för kortbetalningar är 680 €.
Pengarna reserveras på ditt konto när du godkänner ordern och dras leveransdagen.

Villkor för fakturabetalning för privatpersoner

För att få kredit krävs angivande av personbeteckning. Nya kunder får då en kredit på 170 €. Kunder som önskar handla för ett högre belopp bedes kontakta kundtjänst. Betala inom 14 dagar från fakturadatum.
Fakturan med inbetalningskort medföljer försändelsen. Vid en betalningspåminnelse debiteras en påminnelseavgift enligt lag med 5 €. Dessutom debiteras referensränta + 8%.

Villkor för fakturabetalning för företag

För att du ska få kredit krävs att du uppger företagets FO-nummer i momsnummerform. Betala inom 30 dagar från fakturadatum. Fakturan med inbetalningskort medföljer försändelsen. Betalningspåminnelser debiteras påminnelseavgift enligt lag med 5 €. Dessutom debiteras referensränta + 8%.

Direktbetalning via bank

Är du kund i en av följande banker, och använder deras internettjänst, kan du betala direkt via din bank:

Nordea
OP-Pohjola
Aktia
Säästöpankki
S-Pankki
Danske Bank

Du får detaljerade instruktioner om hur direktbetalning via din bank fungerar när du genomfört din beställning och klickar vidare till din banks hemsida. Kom ihåg att göra klart ditt köp innan du går vidare till banken. Obs! Du kan bara använda direktbetalning via bank om du är privatkund hos oss.

2. Säkerhet

Kortbetalningar hanteras av inkClubs betalningspartner Digital River World Payments vars betalväxel uppfyller kraven för den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS som kortbolagen VISA, Mastercard, Diners, American Express och JCB har enats om. Betallösningen tillämpar 3D secure, en teknisk säkerhetsstandard framtagen av Visa och Mastercard i syfte att ge kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på internet. Vid kortbetalning kommer du att omdirigeras till Digital River World Payments sida där du fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen. Överföringar mellan kund och inkClub, samt mellan inkClub och Digital River World Payments, krypteras med SSL. SSL står för Secure Socket Layer och innebär att kortinformationen skickas via en säker förbindelse, innebärande att ingen obehörig kan se din kortinformation. inkClub hanterar eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.

CVV eller CVC är en tre- eller fyrsiffrig verifieringskod som används för att öka säkerheten vid betalning med kort på internet. CVV-kod (Visa) eller CVC-koden (Mastercard/Eurocard), är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort och är alltid de tre sista siffrorna. På American Express hittar du CVV-koden på kortets framsida, och är då de fyra siffrorna till höger om kortnumret.

För ytterligare information om Digital River World Payments klicka här.

3. Kreditupplysning

inkClub förbehåller sig rätten att ta kreditupplysning vid samtliga beställningar. Om fakturabetalning skulle avslås vid kreditkontrollen kan du alltid välja kortbetalning, PayPal eller betala direkt via din bank.

4. Leveranser

Order läggs av kunden direkt till iPiccolo AB i Sverige och levereras till kunden. Du betalar 4,95 € inklusive moms i fraktavgift för brev och postpaket till privatperson, oavsett hur mycket du beställer. Vid val av andra leveranssätt är fraktavgiften den som anges i kassan där du väljer fraktsätt. Prenumererar du på någon vara så är alltid dessa leveranser fraktfria. Vid leveranser upp till 2 kg levereras godset per brev. Order över 2 kg eller skrymmande paket levereras som paket.

Hemleverans

Posti kontaktar mottagaren inom 1–2 vardagar från det att försändelsen mottagits och avtalar om utdelningsdag och ett tidsintervall för utdelningen. Om mottagaren inte påträffas skickas en kontaktbegäran.

I större städer kan utdelningen ske vardagar fram till kl. 21.00. I övriga områden delas försändelserna ut före kl. 14.00 eller kl. 16.00. Ett utdelningsförsök ingår.

Om mottagaren inte kan nås vid avtalad utdelningstid lämnas en kontaktbegäran. En avgiftsbelagd ny utdelning av försändelsen kan beställas eller så kan mottagaren begära att få avhämta paketet på Postis uthämtningsställe.

Försändelserna levereras inne i adressatens lokal, intill ytterdörren. En person ska kunna transportera leveransen endast med hjälp av en trappkärra. I annat fall lossas försändelsen intill Postis fordon.

Hemleverans kan bara fås till en adress i Fastlandsfinland till vilken det finns en fast landsvägsförbindelse.

5. Leveranstid

Order inkomna före kl 12.00 skickas normalt samma dag vilket gör att du oftast får leverans inom 2-4 arbetsdagar. Leverans med postpaket (order över 2 kg eller skrymmande paket) tar normalt 3-4 arbetsdagar.

6. Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess full leverans kan ske.

7. Produktgaranti

Alla bläck- och tonerprodukter som inkClub säljer på denna webbplats kan användas i skrivare som är köpta inom Europa. inkClub garanterar att produkterna fungerar på avsett sätt och inte skadar skrivare köpta i Europa. Dessa garantier gäller förutsatt att de produkter som varorna från inkClub ska användas i är tillverkade för användning inom EES-området. De patroner som säljs av inkClub kan bara användas i skrivare som är köpta i Europa.

Om produkten ej fungerar på avsett sätt garanterar inkClub utbyte till ny produkt enligt reklamationsvillkoren. Din garanti på skrivaren gäller oavsett vilket märke på bläckpatron eller tonerkassett du väljer att använda.

Om du vill reklamera en vara som var trasig vid leveranstillfället måste du göra det inom skälig tid efter att du har upptäckt felet.

 
*Det ska framgå tydligt att det är samma typ av produkt, vilket pris den har och vad eventuell fraktavgift är. Produkten ska också finnas på lager för beställning.

 

8. Reklamationer

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara är vi angelägna om att du tar kontakt med kundtjänst via mejl snarast efter leveransen så att vi får rätta till felet. Ange ditt fakturanummer och anledningen till reklamationen i ditt meddelande. Avvakta instruktioner från kundtjänst för tillvägagångssättet för returen.

Produkterna kan ej returneras som Kundretur eftersom vi inte har ett kundreturavtal med den Finska Posten. Produkterna kan ej heller returneras i plastkuveret som är avsett för miljöpatroner som återbrukas.

Vi kan inte acceptera att reklamerade patroner returneras tomma, då de är förbrukade och inte kan anses vara defekta. inkClub förbehåller sig rätten att fakturera ersättningspatronen om den reklamerade patronen returneras tom/förbrukad.

Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig

9. Falska beställningar

Vi samarbetar med polisen och samtliga falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls. inkClub lämnar all information till polisen för att vara behjälplig vid utredningen.

10. Transportskador

Vi står för alla skador, som kan uppstå vid transport till kunder. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du inom skälig tid anmäla detta till oss genom att kontakta kundtjänst.

Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

11. Lagval

Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag, då Sverige är företagets hemvist och det land där all handel sker. iPiccolo AB följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Vid eventuella tvister kan du även vända dig hit: ec.europa.eu/odr

12. Vår behandling av dina personuppgifter

Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du besöker vår hemsida eller köper våra produkter kommer att behandlas av oss i egenskap av personuppgiftsansvarig eller av våra samarbetspartners i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår Personuppgiftspolicy.

Du kan komma att bli kontaktad av oss eller någon av våra samarbetspartners i marknadsföringssyfte efter att du handlat hos oss. Kontakt kan komma att ske via e-post, SMS, postala utskick eller på andra sätt.

För närmare information om hur vi hanterar dina personuppgifter, läs mer i vår Personuppgiftspolicy som du finner här.

13. Åldersgräns

Vi kan inte ta emot beställningar från personer under 18 år.

 

14. Ångerrätt

inkClub erbjuder sina kunder att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 30 dagar från det att man tagit emot varorna. Varan du sänder i retur ska vara felfri, komplett samt i obruten originalförpackning (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten).

Vänligen kontakta kundtjänst för vidare instruktioner och en returrapport som du fyller i och skickar med returen.

Meddela ditt faktura- och kundnummer.

Produkterna kan ej returneras som Kundretur eftersom vi inte har ett kundreturavtal med den Finska Posten. Produkterna kan ej heller returneras i plastkuveret som är avsett för miljöpatroner som återbrukas. 

15. Felskrivningar m.m

inkClub reserverar sig för eventuella felskrivningar på inkClubs hemsida. Bilderna på varorna avser att illustrera varorna, men återger inte nödvändigtvis varornas exakta utseende eller beskaffenhet. inkClub förbehåller sig rätten till att ändra samtlig information, inklusive men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering.

inkClub reserverar sig för slutförsäljning och förändringar i produktsortimentet.