• Aina 30 päivän avoin kauppa
4

Ostoehdot

EU:n uuden tietosuoja-asetuksen, GDPR:n (General Data Protection Regulation), vuoksi olemme päivittäneet ostoehtomme sekä henkilötietokäytäntömme 16.5. 2018.

1.  Maksu
2.  Turvallisuus
3.  Luottotietojen tarkistus
4.  Toimitukset
5.  Toimitusaika
6.  Jälkitoimitus
7.  Tuotetakuu
8.  Reklamaatiot
9.  Väärennetyt tilaukset
10. Kuljetusvauriot
11. Lainsäädäntö
12. Henkilötietojen käsittely
13. Ikäraja
14. Palautusoikeus 
15. Tietovirheet jne. 

1. Maksu

Voit maksaa luottokortilla, laskulla, PayPal-maksupalvelun kautta tai pankin suoramaksulla.

Kortti- ja PayPal-maksun ehdot

Hyväksymme tällä hetkellä Visa-, MasterCard- ja American Express-kortit. Kortti- ja PayPal-maksut käsittelee yhteistyökumppanimme Digital River World Payments, ja ne ovat täysin turvallisia. Katso kohta Turvallisuus jäljempänä. Suurin sallittu tilaussumma korttimaksuissa on 680 euroa. Summa varataan tililtäsi, kun hyväksyt tilauksen ja veloitetaan toimituspäivänä.

Yksityishenkilöiden maksuehdot

Lasku lähetetään toimitusvahvistuksen liitteenä, kun tilauksesi on lähtenyt meiltä. Jos olet valinnut paperilaskun, se lähetetään sinulle erikseen.

Sinun on ilmoitettava henkilötunnuksesi jos haluat maksaa laskulla. Uusien asiakkaiden luottoraja on 170 euroa. Mikäli tilauksesi ylittää tämän summan ota yhteys asiakaspalveluun. Maksun suorittaminen tulee tapahtua 14 päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Maksumuistutuksista veloitetaan lain mukainen 5 euron muistutusmaksu. Lisäksi peritään 8 prosentin viivästyskorko.

Yritysten maksuehdot

Lasku lähetetään toimitusvahvistuksen liitteenä, kun tilauksesi on lähtenyt meiltä. Jos olet valinnut paperilaskun, se lähetetään sinulle erikseen.

Ilmoita yrityksesi y-tunnus ALV-muodossa kun haluat tilata laskua vastaan. Maksun suorittaminen tulee tapahtua 30 päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Maksumuistutuksista veloitetaan lain mukainen 5 euron muistutusmaksu. Lisäksi peritään 8 prosentin viivästyskorko.

Pankin suoramaksut

Mikäli olet asiakkaana joissain seuraavista pankeista ja käytät heidän internetmaksupalvelua, voit maksaa laskun suoraan pankkisi kautta:

Nordea
OP-Pohjola
Aktia
Säästöpankki
S-Pankki
Danske Bank
 

Saat yksityiskohtaiset ohjeet kuinka pankin suoramaksu toimii kun olet tehnyt tilauksesi ja siirryt pankkisi kotisivulle. Muista suorittaa ostosi valmiiksi ennen kuin siirryt pankin sivulle. Huom! Voit käyttää verkkopankkimaksua ainoastaan yksityisasiakkaana.

2. Turvallisuus

Kortti- ja PayPal-maksut  käsittelee inkClubin yhteistyökumppani  Digital River World Payments, jonka maksuliikenne täyttää kansainvälisten turvallisuussäännösten vaatimukset (PCI ISS), jotka  VISA, Mastercard, Diners, American Express ja JCS ovat yhdessä sopineet. Maksumenetelmä käyttää 3D securea, joka on Visan ja Mastercardin kehittämä tietoturvan standardi, jotta kortin myöntäjällä on mahdollisuus tarkistaa asiakkaan henkilöllisyys internetissä tapahtuvassa kaupanteossa. Kun maksat kortilla, niin sinut ohjataan Digital River World Paymentsin sivuille, jossa täytät korttitietosi ja suoritat maksun. Siirrot niin asiakkaan ja inkClubin kuin inkClubin ja Digital River World Paymentsin välillä suojataan SSL:llä. SSL on lyhenne sanoista Secure Sockets Layer ja se tarkoittaa, että korttitiedot lähetetään suojatun yhteyden kautta, jolloin asiattomat henkilöt eivät voi nähdä korttisi tietoja. inkClub ei koskaan käsittele tai tallenna korttitietojasi.

CVV tai CVC on kolmi- tai nelinumeroinen varmistusnumero, jota käytetään lisäämään turvallisuutta internetissä tapahtuvissa korttimaksuissa. CVV-koodi (Visa) tai CVC-koodi (Mastercard/Eurocard) on painettuna korttisi taakse nimikirjoitukselle varatulle kentälle ja kyseessä on aina kolme viimeistä numeroa. American Expressistä löydät CVV-koodin kortin etupuolelta, neljä numeroa korttinumeron oikealla puolella.

Jos haluat lisätietoa Digital River World Paymentsista, klikkaa tästä.

3. Luottotietojen tarkistus

inkClub pidättää oikeuden tarkistaa luottotiedot kaikkien tilausten yhteydessä. Kun ostat tuotteita laskua vastaan tarkastamme luottotietosi. Jos tilaus laskua vastaan ei luottotietojen tarkastuksen vuoksi onnistu voit aina valita maksutavaksi luottokortin, PayPal:n tai pankin suoramaksun.

4. Toimitukset

Yksityishenkilönä maksat kirje- ja postipakettitoimituksesta toimituskuluja 4,95 € sisältäen ALV:n huolimatta siitä kuinka paljon tilaat. Valitessasi jonkun muun toimitustavan, näet toimituksen hinnan kassalla valitessasi toimitustapaa. Kestotilausten toimitus on aina maksuton. Enintään 2 kg painavat tilaukset toimitetaan kirjeenä. Yli 2 kg painavat tai tilaa vievät tilaukset toimitetaan postipakettina (noudetaan ilmoitetusta postin toimipaikasta). Yksittäisten tuotteiden osalta voi muu maksu olla voimassa. Tästä ilmoitetaan selkeästi ennen ostotapahtumaa.

Kotiinkuljetus


Posti ottaa yhteyttä vastaanottajaan 1-2 päivän kuluessa siitä, kun posti on vastaanottanut paketin, ja sopii toimituspäivän sekä toimitusaikavälin. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, lähettää posti yhteydenottopyynnön.

Suuremmissa kaupungeissa postia jaetaan arkisin klo 21.00 asti. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo 14 tai klo 16.00 mennessä. Yksi jakeluyritys sisältyy hintaan.

Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta sovittuna ajankohtana, jättää posti hänelle yhteydenottopyynnön. Lähetykselle on tilattavissa maksullinen uudelleen jakelu tai vastaanottaja voi pyytää paketin noudettavaksi Postin toimipisteeseen.

Lähetykset jaetaan vastaanottajan osoitteeseen sisälle asti, ulko-oven välittömään läheisyyteen.  Yhden henkilön on pystyttävä nokkakärryä apuna käyttäen kuljettamaan lähetys perille. Muutoin lähetys puretaan Postin ajoneuvon välittömään läheisyyteen.

Kotiinkuljetus on saatavilla Manner-Suomessa osoitteisiin, joihin on katkeamaton maantieyhteys.

5. Toimitusaika

Arkipäivänä ennen kello 12.00 tehty tilaus pakataan ja lähetetään varastostamme normaalisti samana päivänä, jolloin se toimitetaan kotiosoitteeseesi tavallisesti 2-4 työpäivän sisällä. Tämä koskee kirjeenä lähetettäviä tilauksia, jotka maksetaan kortilla tai laskulla. Jos tilauksesi lähetetään postipakettina, toimitus kestää pari päivää kauemmin. Postipaketit noudetaan postin toimipisteestä.

6.  Jälkitoimitus

Jos jokin tuote on tilapäisesti lopussa, siirtyy tilaus jälkitoimitukseen, kunnes se voidaan toimittaa kokonaan.

7. Tuotetakuu

inkClub takaa, että tarvikkeita voidaan käyttää niissä tuotteissa, joihin tarvikkeiden ilmoitetaan sopivan inkClubin sivustossa.

inkClub takaa, että tarvikkeet eivät vaurioita niitä tuotteita, joihin tarvikkeiden ilmoitetaan sopivan inkClubin sivustossa.

Nämä takuut ovat voimassa edellyttäen, että tuotteet, joihin inkClubin tarvikkeita aiotaan käyttää, on valmistettu käytettäväksi ETA-alueella. inkClubin myymiä mustepatruunoita voi käyttää ainoastaan tulostimissa, jotka ovat ostettu Euroopasta.

Jos tuote ei toimi odotetulla tavalla, inkClub antaa takuun tuotteen vaihdosta uuteen. Tulostimesi takuu on voimassa riippumatta siitä, minkä merkkistä mustepatruunaa tai värijauhekasettia päätät käyttää.

Myönnämme inkClub-tuotemerkin muste- ja värijauhetuotteille 3 vuoden takuun. Muilla tuotteilla on 1 vuoden takuu, ellei muuta ilmoiteta. Muutoin valmistajan takuu on voimassa.
Takuu ei koske käytettyjä mustepatruunoita.

8. Hintatakuu

On tärkeää, että tunnet olosi turvalliseksi tehdessäsi ostoksia meillä. Tästä syystä meillä on hinta-takuu, joka koskee kaikkia tuotteita sivustolla www.inkClub.com. Jos löydät sivuillamme olevia tuotteita edullisemmin jostakin toisesta suomalaisesta verkkokaupasta, saat hintaerotuksen takaisin. Ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa tilauksesta, niin hintatakuu on vielä voimassa. Tuotteen hinnan ja mahdollisen postikulun tulee olla selkeästi ilmoitettuna.  Tuotteen tulee olla varastossa verkkokaupassa, josta se löytyy.

Mustepatruunat ja värikasetit
Mustepatruunan tai kasetin tulee olla samaa tyyppiä (alkuperäinen tai oma tuotemerkki) ja sillä tulee olla sama suorituskyky ja kapasiteetti (tilavuus, sivumäärä, väri), jotta hintatakuu on voimassa.  

Muut tuotteet

Jotta hintatakuu olisi voimassatulee tuotteen olla saman merkkinen ja mallinen.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos löydät jonkun tuotteista, jonka haluat tilata meiltä, edullisemmin toisesta suomalaisesta nettikaupasta. Kerro mistä tuotteesta on kyse ja liitä linkki verkkokauppaan, josta löysit tuotteen. Jos olet jo tilannut meiltä, hyvitämme sinulle hintaerotuksen. Jos et ole ostanut tuotetta vielä, odota, että asiakaspalvelumme on hyväksynyt hintatakuun. Tämän jälkeen voit tilata ja saada hyvityksen hintaerotuksesta.

8. Reklamaatiot

Takaamme, että tilaamasi tuotteet ovat virheettömiä toimitettaessa. Jos tuotteessa tai toimituksessa on virhe, on tärkeää, että otat mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme virheen korjaamista varten. Asiakaspalvelu ottaa virheilmoituksesi vastaan ja lähettää palautuslomakkeen, jonka voit täyttää ja lähettää yhdessä palautettavien tuotteiden kanssa. Korvaava toimitus on luonnollisesti täysin maksuton. HUOMAUTUS Ota yhteys asiakaspalveluun reklamaation hyväksyntää varten, ennen kuin palautat virheellisen / väärin toimitetun tuotteen.

9. Väärennetyt tilaukset

Teemme yhteistyötä poliisin kanssa, ja kaikista väärennetyistä tilauksista ja huijausyrityksistä ilmoitetaan poliisille. inkClub antaa poliisille kaikki tarvittavat tiedot asian tutkintaa varten.

10. Kuljetusvauriot

Vastaamme kaikista vaurioista, joita voi syntyä kuljetettaessa tuotteita asiakkaille. Jos huomaat toimituksen yhteydessä, että tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, ilmoita asiasta heti postiin. Jos posti ei ota vastuuta vahingosta, ota yhteys asiakaspalveluumme. Kun asiakas palauttaa tuotteen meille, hän on vastuussa tämän kuljetuksen aikana syntyvistä vaurioista.

11. Lainsäädäntö

Kiistatapaukset ratkaistaan Ruotsin lakia noudattaen, koska Ruotsi on yhtiön kotimaa ja se maa jossa kaikki kaupankäynti tapahtuu. iPiccolo AB noudattaa kuluttajavalituslautakunnan (ARN) suosituksia. Kiistatapauksissa voit myös saada apua täältä: ec.europa.eu/odr

12. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme rekisterinpitäjänä kaikki henkilötiedot, jotka annat meille tai jotka saamme vieraillessasi sivustollamme tai ostaessasi tuotteitamme, voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä ja henkilötietojen suojauskäytäntöämme noudattaen. Sama pätee kaikkiin tällaisiin yhteistyökumppaneidemme käsittelemiin henkilötietoihin.

Voimme ottaa tai yhteistyökumppanimme voi ottaa sinuun yhteyttä markkinointitarkoituksessa, kun olet tehnyt ostoksia meillä. Yhteydenotto voi tapahtua sähköpostitse, tekstiviestillä, postitse tai muulla tavoin.

Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä on henkilötietojen suojauskäytännössämme, joka löytyy täältä.

13. Ikäraja

Emme voi ottaa vastaan tilauksia alle 18-vuotiailta henkilöiltä.
 

14. Palautusoikeus

Voit perua tilauksesi ilman erityistä syytä 30 päivän kuluessa sen toimituksesta. Palautettavan tuotteen on oltava virheetön, kokonainen ja avaamattomassa alkuperäispakkauksessa (sinetti ja suojamuovi eivät saa olla rikki).

Pyydä asiakaspalvelusta lisäohjeita ja palautuslomake, joka täytetään ja lähetetään palautuksen mukana. 

15. Tietovirheet jne. 

inkClub pidättää oikeuden inkClubin kotisivuilla ilmeneviin mahdollisiin tietovirheisiin. Tuotekuvien tarkoitus on havainnollistaa tuotetta, mutta ne eivät välttämättä kuvasta tuotteen tarkkaa ulkonäköä tai tyyliä. inkClub pidättää oikeuden ilman ennakkoilmoitusta muuttaa kaikkia tietoja mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, hinnat, tekniset tiedot sekä tuotetarjoukset.

inkClub pidättää oikeuden mahdolliseen loppuunmyyntiin ja tuotevalikoiman muutoksiin.

Musteet ja mustekasetit3D-tulostinToimistoElektroniikkaValaisimetSiivousTerveys ja hygieniaMusteet ja laserväritHPCANONEPSONLEXMARKBROTHERSAMSUNGDELLOKIRICOHXEROXNäin valitset oikeinTulostinsanastoMustepatruuna 0 €3D-tulostimet ja tarvikkeetFilamenttiResin3D-tulostinLisävarusteet 3D-tulostinPLA-filamenttiPETG-filamenttiABS-filamenttiASA-filamenttiNylonfilamenttiPuufilamenttiHiilikuitufilamenttiPP-filamenttiMetallifilamenttiFLEX-filamenttiPLA PRO-/PLA+ -filamentitPVA HT -filamenttiPVA+-filamenttiUV-resinWater Washable ResinToimistotarvikkeetTulostuspaperitTulostimetKeittiö ja siivousErgonomiaLehtiöt ja paperitLaminointiKirjekuoret ja pakkausMuovitaskutEtiketit ja merkkausnauhatKynät ja piirustustarvikkeetKansiot ja kansiohakemistotTarvikkeita työpöydälleTietokoneen puhdistusMinilaskinTeippiLiimatPost-itJätesäkkiPöytätelineKirjekoriNitoja ja niititPaperiliitin ja kuminauhaSakset ja leikkuriKorjausneste ja korjausteippiRei'itinLehtikansioKirjoitusalustaErgonomiaValkotauluValokuvapaperitKopiopaperiErikoispaperitLasertulostimetTarrakirjoittimetDesinfiointiTiskausMakeiset ja keksitHygieniapaperitKahviKahvikapselitTeetäPuhdistusaineetTarjoiluTee- ja kahvitarvikkeetLäppäritelineetNäppäimistöt ja hiiretIstuintyynyt ja jalkatuetYksityisyys ja turvallisuusMuut apuvälineetLisävarusteet matkapuhelimiinTietokonetarvikkeetTablettitarvikkeetKuulokkeet ja kaiuttimetKaapelitParistot ja laturitKännykkäkotelot ja kuoret iPhoneKännykkäkotelot ja kuoret SamsungNäyttösuojuksetLaturit ja kaapelitMuistikortitTelineetHandsfreeFM-lähetinKännykän puhdistusStyluskynäTietokoneen hiiretTietokonelaukutNäppäimistötKiintolevyUSB-muistitUSB-liittimetHeadsetGamingLaturitTietokoneen puhdistusWeb-kameratKuoret ja kotelotTabletin puhdistusLaturit & kaapelitMuistikortitNäppäimistötPidikkeetStyluskynäIn-ear kuulokkeetOn-ear kuulokkeet (keskikokoiset)Over-ear kuulokkeet (suuret)Urheilu ja liikuntaLangattomat kuulokkeetLasten kuulokkeetLangaton kaiutinPC-kaiuttimetKuvaSoundDataVirtaLaturit ja aurinkokennotKaapelinkerääjät ja kaapelinpitimetAdapterit ja muuntimetPalovaroittimetLamputÄlykotiMuut lamputUlkovalaistusSisävalaistusLED-lamputHalogeeni-lamputKompakti loisteputkiLoisteputketHehkulamputAnturilamputKodinkoneiden lamputMatalajännitelamputAiram smart homePhilips HUETaskulamputÄlykäs valaistusTyövalaisimenPolkupyörän valotTarvikkeetAjoneuvon valaistusAkvaario- ja kasvilamputValaisimetJouluvalotKoristevalaistusAurinkokennovalaistusKevyet SilmukatJulkisivun valaistusPuutarhan valaistusPöytälamputIkkunalamput ja jousitusLED-nauhat ja penkkivalaistusYölamputKylpyhuoneen valaisimetKattovalaisimetMiksi hehkulamppu poistetaan?Mitä minun pitäisi valita tilalle?Sanakirja – opi lamppujen kieltäKierrätysFiksummat valinnatPölypussitPölynimuritarvikkeetSiivoustuotteetRobottipölynimuriELECTROLUXVOLTAMIELESIEMENSBOSCHAEGPHILIPSNILFISKMELISSAHUGINHEPA-suodattimetMuut suodattimetSuulakkeet ja harjatPutket ja johdotTuoksukuulatPuhdistusaineetSiivoustarvikkeetRoskapussitMikrokuituliinatSiivouskäsineetKeittiön puhdistusSiivouskoneetRoborock-lisävarusteetSuunhoitoParranajoTerveysVaihtoharjatHammasharjatPartaterät ja höylätTerät parranajokoneisiinKarvojen poistoVitamiinitKuumemittaritAlkometri