Über inkClub

inkClub gibt es seit dem Jahr 2000 und ist einer der weltführenden Lieferanten von Tinte und Toner auf dem Internet. Im Frühling 2011 startete inkClub ein neues Konzept, welches unseren Kunden ermöglicht, von drei Spezialshops an ein und der selben Stelle einzukaufen. Als Kunde/Kundin können Sie heute Tinte, Toner, Staubsaugerbeutel, Batterien und anderes Zubehör bei uns einkaufen, alles in den selben Warenkorb legen und brauchen nur einmal die Versandkosten zu bezahlen.

Wir haben sowohl Originalware als auch eigene Marken von höchster Qualität. Bestellen Sie schnell und einfach vor 12 Uhr, dann wird Ihre Ware noch am selben Tag verschickt. Tiefe Preise, schnelle Lieferungen und hohe Qualität haben bis jetzt zu über drei Millionen zufriedenen Kunden in 15 Ländern geführt.

MwSt-Nummer:

Belgien - BE0479.831.581
Dänemark - DK12 03 55 27
Finnland - FI2110704-2
Frankreich - FR64500687116
Niederlande - NL810094782B01
Irland - IE9978226M
Italien - IT00108369992
Norwegen - NO983 345 417
Spanien - CIF N0301829H
Großbritannien - GB804 9465 17
Schweden - SE556712577701
Deutschland - 17/079/04778
Österreich - ATU54423903 « Nach oben

Wieso können Sie Tintenpatronen zu niedrigeren Preisen verkaufen?

Es gibt große Preisunterschiede zwischen unterschiedlichen Typen von Tintenpatronen für das gleiche Druckermodell. Das Problem ist, dass viele Verbraucher nach wie vor im Zweifel sind, ob die Verwendung von alternativen Tintenpatronen empfehlenswert ist.

inkClub und unsere 2 Millionen Kunden wissen, dass man dieser Empfehlung ohne weiteres folgen kann. inkClub bietet daher unterschiedliche Typen von Tintenpatronen statt ausschließlich Originalpatronen zu empfohlenen Preise von den Druckerherstellern. Dadurch können wir es unseren Kunden in Europa ermöglichen, bei jedem Einkauf zu sparen. 
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Welche unterschiedlichen Patronentypen gibt es?

Originalpatronen sind vom Originalhersteller produziert (beispielsweise Canon, Epson, HP, Lexmark). Sie können jederzeit Originalpatronen von inkClub zu günstigen Preisen kaufen, da wir uns bemühen, diese Patronen zu niedrigeren Preisen als die Empfehlungen von den Druckerherstellern anzubieten.

Recyclingpatronen sind Originalpatronen, die recycelt werden, um die Umweltbelastung zu verringern. Die leeren Patronen werden eingesammelt und an ein bestimmtes Werk geschickt. Dort werden sie gereinigt, wieder befüllt und getestet, um ein gutes Druckergebnis zu gewährleisten. Dadurch, dass die Patrone recycelt werden kann, ist sie für den Verbraucher billiger als die Originalpatrone.

Kompatible Patronen sind nicht vom Originalhersteller produziert, sind aber genauso gut für Ihren Drucker geeignet und wesentlich günstiger als Originalpatronen. Probieren Sie es selbst aus und vergleichen Sie Preis und Qualität mit dem Original.

Kompatible Patronen und Recyclingpatronen von inkClub werden von ausgewählten Kooperationspartnern mit ISO-9001-Zertifizierung produziert. Die Anforderungen an die Qualität des Druckergebnisses für eine Genehmigung des Lieferanten sind hoch. Unabhängige Tests in mehreren Digitalfoto- und Computerzeitschriften in Europa haben unsere gute Qualität und die Tatsache bestätigt, dass man viel Geld durch das Verwenden von Alternativen zu Originaltintenpatronen sparen kann.

Vergleichen Sie unsere Preise mit den empfohlenen Preisen von Druckerherstellern. Ungeachtet des benötigten Patronentyps kann inkClub stets günstige Preise durch Einkauf in großen Mengen für Europas Tintenverbraucher bieten. Da kann man eine Menge sparen! 
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Ich will Sie anrufen, finde aber keine Telefonnummer. Haben Sie kein Telefon?

Wegen der großen Menge an Bestellungen und Servicefällen, die täglich in unterschiedlichen Sprachen abgewickelt wird, erfolgt die Kommunikation per E-Mail, um unsere Kunden so schnell wie möglich bedienen zu können. Dies gewährleistet eine kostengünstige Organisation, die niedrige Preise in ganz Europa für Druckerzubehör ermöglicht. 
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Ich bin umgezogen / habe eine neue E-Mail-Adresse und muss meine Adressangaben aktualisieren.

Hierzu müssen Sie sich anmelden. Nach dem Anmelden können Sie ein Wartungsmenü aufrufen, das ausschließlich für Mitglieder zugänglich ist.
Weitere Informationen über unsere Anmelderoutine. 
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Bekommen alle neuen Kunden eine Patrone für 0 €?

Als Neukunde können Sie eine unserer 0 €-patronen (als "Neukundenprämie" gekennzeichnet) für die meisten Epson- und Canon-Drucker bestellen. Sie zahlen nur eine Bearbeitungsgebühr für die Lieferung direkt an Ihre Adresse (zzgl. 4,95 € Bearbeitungsgebühr).
Wichtig! Dieses Angebot gilt einmal pro Haushalt und kann nicht mit dem Fotopapier (20 Blatt) für 0 € kombiniert werden. 
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Erhalten alle Neukunden ein Paket Fotopapier für 0 €?

Als Neukunde können Sie ein Paket 0 €-Fotopapier (20 Blatt) (als "Neukundenprämie" gekennzeichnet) bestellen. Sie zahlen nur eine Bearbeitungsgebühr für die Lieferung direkt an Ihre Adresse (zzgl. 4,95 € Bearbeitungsgebühr).
Wichtig! Dieses Angebot gilt einmal pro Haushalt und kann nicht mit der Druckerpatrone für 0 € kombiniert werden. 
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Wie finde ich die richtige Tintenpatrone für meinen Drucker?

Um die richtige Tintenpatrone, Papier und Preise für Ihren Drucker zu finden, gehen Sie wie folgt vor: Rufen Sie die Website www.inkclub.com auf und wählen Sie Ihr Land, indem Sie auf die entsprechende Flagge klicken.

Wählen Sie das Fabrikat Ihres Druckers in der linken Ecke und suchen Sie die Modellbezeichnung für unterschiedliche Drucker. Klicken Sie auf das Modell und Sie erhalten eine vollständige Liste der Produkte für Ihren Drucker mit Preisen und ggf. Informationen zu den Artikeln.

Alle Produkte, die unter Ihrem Druckermodell aufgeführt werden, sind für Ihren Drucker geeignet. 
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Wenn ich eine Tintenpatrone oder Fotopapier für 0 € zu bestellen versuche, erhalte ich die Meldung, dass ich das Angebot bereits in Anspruch genommen habe, obwohl ich vorher noch nie bestellt habe. Was mache ich jetzt?

In diesem Fall bestellen Sie das Produkt zum normalen Preis. Im Kundenregistrierungsformular können Sie uns unter "Sonstiges" (unten) kurz mitteilen, dass Sie eine 0 €-Patrone (als Neukunde + zzgl. 4,95 € Bearbeitungsgebühr ) haben möchten. Wir kontrollieren Ihre Bestellung, sobald sie bei uns eintrifft und ändern diese manuell. 
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Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mein Passwort abrufen?

Klicken Sie hier, um Hilfe zu Ihrem Passwort zu erhalten. Befolgen Sie die Anweisungen. 
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Ich versuche zu bestellen, erhalte aber immer die Meldung, dass der Einkaufskorb leer ist, obwohl ich Waren in diesen gelegt habe. Warum?

Das kann unterschiedliche Ursachen haben. Meist sind im Webbrowser keine Cookies aktiviert. Aber auch die Proxy-Einstellungen in Ihrem Webbrowser können daran schuld sein.
Weitere Informationen zum Aktivieren von Cookies
Weitere Informationen dazu, wie Ihre Proxy-Einstellungen aussehen müssen 
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Warum wird der Warenkorb geleert, wenn ich zur Kasse gehe?

Bei einem Proxyserver sollten Sie die gleichen Proxyeinstellungen für HTTP und SECURE (HTTPS) verwenden. Andernfalls wird ggf. Ihr Einkaufskorb geleert, wenn Sie zur Kasse gehen. Das Ändern der Proxyeinstellungen ist je nach Webbrowser unterschiedlich. Weitere Informationen zu Ihrem Webbrowser finden Sie in dessen Hilfe.
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Was sind Recyclingpatronen?

Recyclingpatronen sind Originalpatronen, die recycelt werden, um die Umweltbelastung zu verringern. Die leeren Patronen werden eingesammelt und an das Werk geschickt. Dort werden sie gereinigt, wieder befüllt und getestet, um ein gutes Druckergebnis zu gewährleisten.

Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die den Prozess mit sehr hohen Qualitätsanforderungen durchführen, um ein gutes Endprodukt für unsere Kunden sicherzustellen. Dadurch, dass die Patrone recycelt werden kann, ist sie für den Verbraucher billiger. Mit Recyclingpatronen können Sie Geld sparen und die Umwelt schonen. 
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Ich habe ein Produkt, das ich reklamieren will. Kann ich Ihnen das Produkt einfach zuschicken?

Wir garantieren, dass die bestellten Waren bei Lieferung einwandfrei sind. Wenn Sie eine defekte oder falsch gelieferte Ware erhalten, bitten wir um eine Benachrichtigung des Kundendienstes, möglichst innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, um den Fehler beheben zu können. Der Kundendienst nimmt Ihre Fehlermeldung entgegen und sendet Ihnen ein Rücksendeformular zu. Dieses müssen Sie ausfüllen und der Warenrücksendung beifügen. Die Ersatzlieferung erfolgt natürlich für Sie vollständig kostenlos.

Hinweis: Vor dem Rücksenden von defekter / falsch gelieferter Ware müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um sich die Reklamation genehmigen und das Rückporto bezahlen zu lassen. 
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Gilt die Druckergarantie auch, wenn eine kompatible Patrone verwendet wird?

Ja. Die schwedische Wettbewerbsbehörde führte im Frühjahr 2003 eine Untersuchung durch. Die Hersteller Canon, HP und Lexmark hatten für ihre Lieferanten erklärt, dass die Druckergarantie erlischt, wenn der Kunde eine kompatible Patrone verwendet. Als aber die Wettbewerbsbehörde nachfragte, gaben die Unternehmen zu, dass die Garantie weiter gilt, auch wenn der Kunde eine kompatible Patrone verwendet (Wettbewerbsbehörde, Aktenzeichen 251:2003). 
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Was ist eine Trommel für Laserdrucker?

Bestimmte Laserdrucker sind mit einer Trommel ausgestattet, die den Toner aus der Tonerkassette auf das Papier überträgt. Die Trommel ist irgendwann verbraucht und muss dann gewechselt werden. Bei anderen Druckern sind hingegen Tonerkassette und Trommel integriert. Dann muss die Trommel natürlich nicht separat gewechselt werden. Ein Farblaserdruck weist vier Trommeln auf (eine pro Farbe). Je nach Marke und Modell hält die Trommel für 3000 bis 100.000 Druckvorgänge. 
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JavaScript aktivieren

Im Folgenden wird erklärt, wie Sie JavaScript in Ihrem Browser aktivieren:

Internet Explorer

1. Klicken Sie (in der Symbolleiste) auf Extras (Tools) > Internetoptionen
2. Klicken Sie auf den Reiter Sicherheit
3. Klicken Sie auf Stufe anpassen
4. Gehen Sie zu Skripting
5. Setzen Sie unter Active Scripting die Optionen auf Aktivieren und klicken Sie danach auf Bestätigen (OK)
6. Ein Dialogfeld mit folgendem Text erscheint: Möchten Sie die Einstellungen für diese Zone ändern? Klicken Sie auf Ja/OK
7. Klicken Sie auf OK
8. Laden Sie die Seite neu (aktualisieren bzw. [F5])

 

Firefox

1. Klicken Sie (in der Symbolleiste) auf Extras (Tools) > Einstellungen
2. Wählen Sie den Reiter Inhalt
3. Kreuzen Sie JavaScript aktivieren an
4. Klicken Sie auf Bestätigen (OK)
5. Laden Sie die Seite neu (Ansicht > Neu laden bzw. [STRG]+[R])

 

Safari

1. Wählen Sie aus der Symbolleiste Safari > Einstellungen
2. Wählen Sie Sicherheit
3. Unter Webinhalt, kreuzen Sie JavaScript aktivieren an
4. Klicken Sie auf X, um das Fenster zu schließen
5. Laden Sie die Seite neu

 

Chrome

1. Windows: Klicken Sie auf das Einstellungen-Symbol (Schraubenschlüssel) > Optionen. Mac: Wählen Sie aus der Symbolleiste Chrome > Einstellungen
2. Wählen Sie den Reiter Under the Hood/Details/Unter der Haube
3. Klicken Sie auf Content-Einstellungen
4. Wählen Sie, aus dem Menü auf der linken Seite, den Reiter JavaScript
5. Wählen Sie die Option Ausführung von JavaScript für alle Websites zulassen
6. Schließen Sie das Fenster
7. Laden Sie die Seite neu/Aktualisieren Sie Ihren Browser (Tastaturkürzel Strg+R oder mithilfe der Schaltfläche Neu laden in der Symbolleiste)

Opera

1. Wählen Sie (aus der Symbolleiste) Extras > Einstellungen
2. Wählen Sie den Reiter Erweitert
3. Wählen Sie Inhalte im linken Feld
4. Kreuzen Sie die Option JavaScript aktivieren an
5. Bestätigen Sie mit OK
6. Laden Sie die Seite neu/Aktualisieren Sie Ihren Browser

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Wie muss meine Firewall konfiguriert sein?

Bei einer Firewall müssen die Ports 80 und 443 für aus- und eingehenden Datenverkehr offen sein. Wenden Sie sich an Ihren Systemverantwortlichen oder konsultieren Sie die Dokumentation für Ihre Firewall. 
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Wie aktiviere ich Cookies?

Das ist je nach Webbrowser unterschiedlich. Sie müssen aber immer nach der Option "Cookies zulassen" bzw. "Cookies aktivieren" suchen. Weitere Informationen zu Ihrem Webbrowser finden Sie in dessen Hilfe.
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Wie müssen meine Proxyeinstellungen aussehen?

Bei einem Proxyserver sollten Sie die gleichen Proxyeinstellungen für HTTP und SECURE (HTTPS) verwenden. Andernfalls wird ggf. Ihr Einkaufskorb geleert, wenn Sie zur Kasse gehen. Das Ändern der Proxyeinstellungen ist je nach Webbrowser unterschiedlich. Weitere Informationen zu Ihrem Webbrowser finden Sie in dessen Hilfe.

 

Internet Explorer: Klicken Sie auf Extras und anschließend auf Internetoptionen. Anschließend wählen Sie die Registerkarte Verbindungen und klicken auf LAN -Einstellungen und Erweitert. Das Kontrollkästchen Für alle Protokolle diesen Proxy-Server verwenden muss aktiviert sein.

 

Mozilla Firefox: Klicken Sie auf Extras und dann Erweitert. Wählen Sie die Registerkarte Netzwerk. Klicken Sie auf Einstellungen... neben Festlegen, wie sich Firefox mit dem Internet verbindet. Das Kontrollkästchen Für alle Protokolle diesen Proxy-Server verwenden (bei Manuelle Proxy-Konfiguration) muss aktiviert sein.

 

Google Chrome: Klicken Sie auf das Bearbeiten-Menü/Schraubenschlüssel-Menü. Wählen Sie Optionen. Wählen Sie Details/Unter der Haube. Klicken Sie auf Proxyeinstellungen ändern. Klicken Sie auf LAN -Einstellungen. Klicken Sie auf Erweitert. Das Kontrollkästchen Für alle Protokolle diesen Proxy-Server verwenden muss aktiviert sein.

 

Apple Safari: Wählen Sie Safari > Einstellungen. Klicken Sie auf Erweitert. Klicken Sie auf Einstellungen ändern, neben Proxies. Klicken Sie auf LAN -Einstellungen. Klicken Sie auf Erweitert. Das Kontrollkästchen Für alle Protokolle diesen Proxy-Server verwenden muss aktiviert sein.

Wenn das nicht hilft, müssen Sie ggf. Proxy vollständig entfernen. 

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Wie kann ich meine Proxyeinstellungen entfernen?

Das Deaktivieren von Proxy erfolgt in den Einstellungen des Webbrowsers. Die Vorgehensweise ist je nach Webbrowser unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe Ihres Webbrowsers.
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Was sind Cookies und wie funktionieren sie?

Cookies sind kleine Textinformationen, die Webanbieter konstruieren, um sie im Computer des Nutzers abszupeichern, und bei folgenden Besuchen abzurufen.
Es ist bei Webanbietern üblich, die Informationen eines Cookies zu benutzen, um z.B. die Einstellungen für die Gestaltung der Website abzuspeichern; um Information über das Surfverhalten des Nutzers zu verfolgen, um den Inhalt der Website anzupassen; oder um die Nutzer zu identifizieren.

Wie verwendet inkClub Cookies?

inkClub verwendet Cookies, um den Nutzer Zugang zu verschiedenen Funktionen auf der Website anzubieten, z.B. um die Bestellung von Produkten zu erleichtern oder, u.a., um den Datenverkehr durch Datenverkehrsanalyse zu verfolgen, zwecks Verbesserungen der Website.

inkClub verwendet zwei Arten von Cookies. Die eine Art von Cookies werden langfristig auf Ihrem Computer gespeichert. Diese Cookies werden z.B. benutzt, um den Nutzer über Neuigkeiten der Website zu informieren.
Die andere Art von Cookies sind die so genannten Session-Cookies. Diese Cookies werden vorübergehend auf dem Speicher Ihres Computers gespeichert, während Sie eine Website besuchen; diese Cookies dienen u.a. dazu, Ihnen das Einloggen zu ermöglichen, Ihre Sprachwahl zu speichern und zwischen den verschiedenen Nutzern zu unterscheiden. Die Session-Cookies werden nicht langfristig auf Ihrem Computer gespeichert; die werden bei Beenden des Browsers gelöscht.

inkClub verwendet auch so gennante Third Party Cookies (Cookies von Drittanbietern), u.a. zwecks Datenverkehrsanalyse. Cookies von Drittanbietern sind Cookies von anderen Domänen. Diese Cookies haben einen Domän-Namen, der sich von der URL der Website unterscheidet, und sie verfolgen das Surfverhalten des Nutzers, auch wenn der Nutzer verschiedene Websites besucht.

Zustimmung des Nutzers

Wenn Sie das Verwenden von Cookies vermeiden möchten, können Sie die Sicherheitseinstellungen oder Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers ändern, entweder so dass keine Cookies abgespeichert werden, oder so dass Sie eine Meldung bekommen, wenn eine Website versucht, ein Cookie auf Ihrem Computer abzuspeichern. Sie können auch die Einstellungen Ihres Browsers ändern, so dass nur Session-Cookies akzeptiert werden. Sie können außerdem gespeicherte Cookies löschen; weitere Informationen zu den Einstellungen Ihres Browsers finden Sie in dessen Hilfe.
Wenn Sie gewählt haben, das Verwenden von Cookies oder Third Party Cookies nicht zu akzeptieren, können Sie jederzeit die Einstellungen Ihres Browsers ändern, so dass das Verwenden dieser Cookies wieder akzeptiert wird.

Bitte beachten Sie folgendes: die Nutzer, die gewählt haben, keine Cookies zu akzeptieren, werden wahrscheinlich nicht sämtliche Funktionen der Website inkClubs verwenden können; es handelt sich hierbei um, z.B., das Einloggen in Mein Konto oder das Einkaufen von Produkten auf der Website.

Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen über das Cookies-Verwenden inkClubs haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst info.ch@inkclub.com

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Sichere Datenüberführung – SSL-Verschlüsselung

inkClubs Website verwendet eine 128-bit SSL-Verschlüsselung. SSL steht für "Secure Socket Layer" und ist eine Verschlüsselungsmethode, welche höchste Sicherheit im Internet garantiert. Das SSL-Zertifikat schützt Information vor unbefugtem Eingriff oder Änderungen während der Überführung, so dass Unbehörige weder die Information sehen noch herunterladen können.
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