Conditions générales de vente

Le client accepte l’application de nos conditions générales de vente avec la livraison de sa commande.

Mode de paiment

Le paiement se fait par carte bancaire, par virement bancaire ou avec Paypal.

Conditions de paiement par carte bancaire
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, MasterCard, Eurocard, American Express. Le paiement par carte est effectué par notre partenaire Digital River World Payments et dispose des meilleures conditions de sécurité bancaire. Veuillez lire les informations concernant la sécurité des paiements ci-dessous. La limite maximum lorsque vous effectuez une commande sur notre site est de 950 CHF. L’argent est réservé sur votre compte lorsque vous confirmez votre commande et la somme est prélevée lorsque nous envoyons votre commande.

Conditions de paiement pour les particuliers payant par facture
Le délai de paiement est de 10 jours après la date de livraison. Vous recevrez la facture et le bon de paiement en même temps que votre marchandise. Une somme de 10 CHF sera prélevée selon la loi lors de l’envoi d’un rappel de paiement. Nous ajouterons 2 % d’intérêt par an en attendant le paiement.

En cas de paiement par virement, votre limite de crédit est de 250 CHF.

Conditions de paiement pour les entreprises payant par facture
L’entreprise dispose de 30 jours de crédit à partir de la date de facturation. Une facture sera jointe à l’envoi. Des frais de rappel d’un montant de 10 CHF seront facturés lors d’un éventuel rappel de paiement.

De plus, un taux d’intérêt de 2 % sera ajouté à votre facture.

Sécurité

Le paiement par carte est effectué par notre partenaire Digital River World Payments. Toutes les transactions entre les clients et inkClub, ainsi qu'entre inkClub et Digital River World Payments, sont toujours protégées et sauvegardées en utilisant les moyens de sécurité standard les plus récents (SSL/HTTPS). Votre numéro de carte et vos données personnelles sont protégées par inkClub et ne seront pas communiquées à d'autres entreprises.

Contrôle de solvabilité

inkClub se réserve le droit de contrôler la solvabilité du client pour chaque commande.

Conditions de livraison

En tant que client, vous passez directement votre commande sur le site internet d'inkClub. Les commandes sont généralement expédiées le jour même si vous commandez avant 15H00. Vous recevrez votre commande en 2 à 3 jours ouvrables.

Des frais de livraison de 7.95 CHF seront prélevés pour chaque commande.

La facture est envoyée avec la commande.

Retard

Si un de nos produits est momentanément en rupture de stock nous retiendrons tous les produits de votre commande en attendant que nous puissions vous livrer l'intégralité de votre commande.

Garantie

Toutes les cartouches d’encre ainsi que les toners vendus par inkClub sur ce site s’utilisent dans des imprimantes achetées en Europe. inkClub garantit que les produits fonctionnent convenablement et n’endommageront pas les imprimantes achetées en Europe. Si le produit ne fonctionne pas convenablement inkClub vous le remplacera gratuitement. La qualité d'impression ne sera pas affectée si vous utilisez une encre compatible. La garantie de votre imprimante est valable quelle que soit la marque de cartouche ou de toner que vous choisissez d’utiliser.

La garantie ne prend pas en compte les cartouches vides ou utilisées.

Droit de rétraction

Vous avez le droit de résilier votre commande sans vous justifier dans un délai de 30 jours après ré-ception des produits. Si vous voulez nous retourner nos produits dans un délai de 30 jours, vous devez impérativement contacter par e-mail notre Service clientèle pour leur faire part de votre souhait de retourner nos produits.

Votre numéro de facture et les raisons pour lesquelles vous souhaitez annuler votre commande doivent être inclus dans votre retour. Vous recevrez alors par e-mail des instructions vous expliquant comment procéder.

Attention, n'oubliez pas de prendre soin de la marchandise tant qu'elle sera en votre possession, les produits endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés.

Les frais de retour de nos produits sont à votre charge. De plus, les produits devront être dans leur emballage d’origine. Le retour de votre commande se fait à vos propres risques.

Litiges

Lorsque les produits sont défectueux ou que vous n’avez pas reçu les bons produits, il vous faut contacter notre Service clientèle par e-mail, en décrivant en détail les problèmes que vous rencontrez ainsi que le numéro de votre facture ou votre numéro de client. Vous recevrez ensuite toutes les informations nécessaires par e-mail. Merci de nous contacter le plus vite possible.

Nous n’acceptons pas que les cartouches réclamées nous soient retournées vides. Les cartouches vides ou utilisées ne peuvent pas être considérées comme défectueuses. inkClub a le droit de facturer les cartouches réclamées si elles sont retournées vides ou utilisées.

Falsification

Toute tentative de fraudes sera communiquée à la police locale. L’intégralité des données personnelles sera alors communiquée à la police pour faciliter leurs recherches.

Dommages subis pendant le transport

inkClub est responsable des dommages qui peuvent survenir lors du transport de votre commande. Si vous remarquez que les produits ont été endommagés pendant le transport, vous devez immédiatement le faire constater par votre bureau de poste.

Si la poste refuse de vous dédommager pour le préjudice subi lors du transport, veuillez contacter directement notre service clientèle.

Lorsque vous retournez votre commande (utilisation du droit de rétraction), vous êtes reponsable du retour de la marchandise et des éventuels dommages subis lors du transport.

Loi en place

Tout litige entre les parties sera arbitré selon la loi suédoise, puisque le siège social de l'entreprise est situé en Suède, pays dans lequel la transaction est effectuée. En cas de litige les lois suédoises seront appliquées. inkClub suit les recommandations de l’ARN (Office national suédois pour les plaintes des consommateurs).

Limite d´âge

Toute personne de plus de 18 ans peut passer commande sur notre site.

Confidentialité

Nous vous informons que toutes les informations nécessaires pour le règlement d’une transaction seront enregistrées par notre système informatique. Toute information personnelle sera traitée sur la base de la confidentialité. Vos coordonnées personnelles ne seront pas distribuées ou vendues à un tiers. En passant une commande chez inkClub, vous déclarez automatiquement que vous avez accepté de recevoir nos prochaines offres et publicités.