Pago

Puede usted pagar con tarjeta de crédito o a través de PayPal.

Condiciones para el pago con tarjeta
Actualmente aceptamos tarjetas de Visa, MasterCard, American Express y Eurocard.
Los pagos con tarjeta son tramitados por nuestro socio Digital River World Payments y son totalmente seguros; ver el capítulo Seguridad más abajo.
Los pedidos pagados con tarjeta deberán ser por un importe máximo de 650 €.

El dinero es reservado en su cuenta cuando Ud. aprueba el pedido, y se debita en la fecha del envío.

Seguridad

Los pagos con tarjeta son tramitados por nuestro socio Digital River World Payments cuyo procesamiento de información de tarjetas de crédito cumple con los requerimientos que establece PCI DSS. Las transferencias entre el cliente e inkClub, así como entre inkClub y Digital River World Payments, se realizan con tecnología segura (SSL / HTTPS). El emisor de la tarjeta es responsable por el uso desautorizado de la misma. Su número de tarjeta y sus datos personales son protegidos por Digital River World Payments y son confidenciales. El número de tarjeta nunca es almacenado en inkClub.
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Comprobación de solvencia

inkClub se reserva el derecho a efectuar una comprobación de solvencia para todos los pedidos.

Entregas

Se debitan gastos de envío de 4,95 €. Los pedidos son normalmente enviados por correo normal. Los pedidos pesados son enviados como paquetes.

Plazo de entrega

Los pedidos suelen enviarse el mismo día, y Ud. los recibirá normalmente entre 3-4 días.

Productos pendientes

En caso de que un producto esté acabado/agotado, se pondrá todo el pedido en espera hasta que sea posible realizarlo de forma completa.

Garantía

Todos los productos de tinta y tóner vendidos por inkClub a través de este sitio web, se pueden usar en impresoras compradas dentro de Europa. inkClub garantiza que los productos funcionan de la manera adecuada y que no dañan impresoras compradas dentro de Europa. Si el producto no funciona de la forma esperada, inkClub garantiza su reemplazo con un nuevo producto. La garantía de su impresora es válida independientemente de la marca de tinta o tóner usada.
Si desea reclamar un producto que al momento de la entrega, esté defectuoso, debe hacerlo dentro de un plazo razonable desde que descubrió la avería.

La garantía no es válida para cartuchos vacíos/acabados.

Derecho a devolución

inkClub ofrece a sus clientes la posibilidad de cancelar la compra, sin ningún motivo, dentro de los 30 primeros días después de la recepción de la mercancía. La mercancía devuelta tiene que estar en perfectas condiciones, contener todas las partes y estar en su embalaje original (el sellado o el plástico protector deben estar intactos).

Notifíquele por correo electrónico a Servicio al Cliente para recibir más instrucciones y un informe de devolución que Ud. Deberá llenar y adjuntar a la mercancía devuelta.

El cliente tendrá que asumir los gastos de devolución.

Reclamaciones

Nosotros garantizamos que los productos solicitados por Ud. Están en perfectas condiciones al momento de la entrega. Si Ud. Recibe un producto defectuoso o incorrecto, le rogamos que contacte con Servicio al Cliente de forma inmediata después de la fecha de entrega, así podemos reparar el fallo.
El Servicio al Cliente recibe su notificación de error y le envía un informe de devolución que le pedimos que rellene y adjunte a los productos que va a devolver.
El envío del producto de reemplazo es, por supuesto, totalmente gratuito para Ud.

NOTA: Antes de que Ud. Envíe de vuelta un producto defectuoso/incorrecto debe contactar a Servicio al Cliente para que le aprueben la reclamación y le paguen el franqueo de devolución.

No podemos aceptar que se devuelvan cartuchos vacíos, ya que están acabados, por lo que no se pueden considerar defectuosos. inkClub se reserva el derecho de facturar el cartucho de reemplazo si el cartucho reclamado está vacío/acabado al devolverse.

Pedidos falsos

Colaboramos con la policía y todos los pedidos falsos o intentos de fraude serán denunciados. inkClub proporcionará toda la información a la policía para colaborar con la investigación.

Daños de transporte

Somos responsables por todos los daños de productos a nuestros clientes ocurridos en el transporte. Si en la recepción de la mercancía Ud. Descubre que tiene daños de transporte, notifíquelo inmediatamente a la Oficina de Correos o a la empresa de transportes.

Si no asumen la responsabilidad por los daños, contacte nuestro Servicio al Cliente.
Cuando una devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse durante el transporte.

Leyes aplicables

Litigios sobre estas condiciones se resolverán según las leyes de Suecia.

inkClub AB sigue las recomendaciones de la Oficina Nacional de Reclamaciones de los Consumidores (ARN) de Suecia.

Ley de registro para información personal

Nosotros seguimos la ley de información de personas sueca, la cual tiene alto nivel para dar al individuo protección de cómo la información de personas es almacenada.

De acuerdo a esta ley tenemos que pedirle su aprobación para tratar y almacenar información de Ud. En nuestra base de datos. Por medio de la compra en inkClub, Ud. Confirma esta aprobación. Toda la información personal que Ud. Nos dé o de que nosotros nos enteremos cuando Ud. Haga un pedido, va a ser tratada por inkClub en propiedad de responsable de la información personal entregada.

El consumidor puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición dirigiéndose por escrito a inkClub. La información va a ser ocupada con el propósito de que cuando haga una compra, nosotros podamos ejecutar nuestra obligación con Ud. Y también en el contacto entre inkClub y cliente.

Límite de edad

No podemos recibir pedidos de personas menores de 18 años.

Confianza online

Ambas partes se someten expresamente, y con renuncia a su fuero propio, a la jurisdicción del país del usuario. Además, siendo una entidad legal adherida a CONFIANZA ONLINE y a su Código Ético, el usuario puede acudir al sistema extrajudicial de resolución de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) para resolver controversias concernientes al comercio electrónico, publicidad online, Protección de datos, Protección de los niños y accesibilidad.