Su inkClub

inkClub è il fornitore leader europeo di cartucce di inchiostro e carta fotografica via Internet. La nostra visione è offrire ai clienti prezzi vantaggiosi, offerte esclusive per i membri e consegne rapide. Svolgiamo questa attività dal 2000. inkClub è titolare di partita IVA in tutti i mercati in cui esegue vendite per un'amministrazione contabile corretta dei nostri clienti.

Numeri di partita IVA:

Belgio - BE0479.831.581
Danimarca - DK12 03 55 27
Finlandia - FI2110704-2
Francia - FR64500687116
Paesi Bassi - NL810094782B01
Irlanda - IE9978226M
Italia - IT00108369992
Norvegia - NO983 345 417
Spagna - CIF N0301829H
Gran Bretagna - GB804 9465 17
Svezia - SE556712577701
Germania - 17/079/04778
Austria - ATU54423903

Per domande e maggiori informazioni sull'azienda è possibile contattare via e-mail il servizio clienti, che risponde a tutte le domande e mette in contatto con il referente corretto dell'azienda. 
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Perché dovrei fare acquisti su inkClub?

Più di 3 milioni di privati e aziende in Europa sono clienti di inkClub! Tutti hanno scoperto i vantaggi di inkClub: prezzi competitivi delle cartucce di inchiostro, procedure di ordinazione semplici e consegne rapide a domicilio. Il prezzo delle cartucce di inchiostro per stampanti è oggetto di dibattito in tutta Europa, dove il fronte dei consumatori richiede all'unanimità prezzi bassi e maggiore libertà di scelta. 
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Come riuscite a vendere le cartucce di inchiostro a prezzi inferiori?

Vi sono differenze di prezzo significative fra i vari tipi di cartucce di inchiostro per lo stesso modello di stampante. Il problema è che molti consumatori non ne sono ancora consapevoli oppure si sentono ripetere la vecchia raccomandazione di non utilizzare cartucce di inchiostro alternative. inkClub e 2 milioni di clienti sanno che questa raccomandazione è infondata. Per questo, inkClub offre diversi tipi di cartucce di inchiostro anziché vendere esclusivamente cartucce originali ai prezzi consigliati dai produttori di stampanti. In tal modo, i nostri clienti in Europa possono risparmiare a ogni acquisto. 
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Quali tipi di cartucce esistono?

Le cartucce originali sono fabbricate dal produttore originale (ad esempio Canon, Epson, HP o Lexmark). InkClub offre cartucce originali a prezzi vantaggiosi in quanto si impegna a offrire prezzi inferiori a quelli consigliati dai produttori di stampanti.
Le cartucce ecologiche sono cartucce originali che vengono rigenerate per ridurre l'impatto ambientale. Le cartucce vuote sono inviate a una fabbrica selezionata, dove vengono pulite, riempite e testate in termini di risultato di stampa. Poiché può essere rigenerata, la cartuccia ha un prezzo al consumo più competitivo della cartucce originali.
Le cartucce compatibili non sono fabbricate dal produttore originale ma sono altrettanto adatte alle relative stampanti, oltre a essere molto più convenienti.

Fai una prova e confronta prezzo e qualità con quelli della cartuccia originale. Le cartucce compatibili ed ecologiche inkClub sono fabbricate da partner selezionati e certificati ISO 9001. Per essere approvato, un fornitore deve soddisfare rigidi requisiti in termini di risultato di stampa. Test indipendenti eseguiti da diverse riviste europee specializzate in fotografia digitale e informatica hanno confermato l'ottima qualità dei nostri prodotti e la grande convenienza delle cartucce di inchiostro alternative a quelle originali.

Confronta i nostri prezzi con quelli consigliati dai fornitori di stampanti. Per qualsiasi tipo di cartuccia, inkClub può sempre offrire prezzi vantaggiosi mediante l'acquisto di grandi volumi per i consumatori di inchiostro europei. Controlla quanto puoi risparmiare! 
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Voglio telefonarvi ma non trovo il vostro numero, non avete un telefono?

In seguito alla quantità di ordini e pratiche gestite quotidianamente in diverse lingue, per soddisfare al più presto i nostri clienti, tutte le comunicazioni devono avvenire via e-mail. Questa organizzazione low-cost ci consente di offrire ai clienti accessori per stampanti a prezzi competitivi in tutta Europa. 
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Mi sono trasferito/ho cambiato indirizzo e-mail e devo aggiornare i dati relativi al mio indirizzo.

A tal fine devi eseguire il Login. Una volta eseguito il Login, puoi accedere a un menu di aggiornamento riservato ai membri.
Per maggiori informazioni sul Login. 
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Tutti i nuovi clienti possono ordinare una cartuccia di inchiostro a 0 €?

Se sei un nuovo cliente puoi ordinare una delle nostre cartucce di inchiostro a 0 € (da indicare come premio cliente nuovo per modello di stampante, uno per famiglia), per la maggior parte delle stampanti Epson e Canon. Per le stampanti Epson e Canon che al momento non rientrano nell'offerta della cartuccia a 0 €, puoi scegliere la carta fotografica a 0 € come premio cliente nuovo. Per il resto, si applica solo il contributo fisso per consegna a domicilio previsto nelle condizioni di acquisto.

N.B. L'offerta non è cumulabile con la carta fotografica a 0 €. 
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Tutti i nuovi clienti ricevono una confezione di carta fotografica a 0 €?

Se sei un nuovo cliente puoi ordinare una confezione di carta fotografica a 0 € (da indicare come premio cliente nuovo, uno per famiglia). La carta fotografica è disponibile come materiale promozionale per le stampanti HP e Lexmark nonché per alcuni modelli Epson e Canon. Per il resto, si applica solo il contributo fisso per consegna a domicilio previsto nelle condizioni di acquisto.

N.B. L'offerta non è cumulabile con la cartuccia di inchiostro a 0 €. 
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Come posso trovare l'inchiostro giusto per la mia stampante?

Per trovare l'inchiostro e la carta giusti per la tua stampante e i relativi prezzi, procedi come segue: Accedi a www.inkclub.com e seleziona il tuo Paese facendo clic sulla bandiera corrispondente. Seleziona la marca della tua stampante in alto a sinistra e cerca il modello nell'elenco delle stampanti. Fai clic sul modello per visualizzare l'elenco completo dei prodotti disponibili per la tua stampante, con i relativi prezzi ed eventuali informazioni sugli articoli. Tutti i prodotti riportati nell'elenco sono adatti al tuo modello di stampante. 
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Quando cerco di ordinare una cartuccia di inchiostro o la carta fotografica a 0 €, un messaggio mi avverte che ho già usufruito dell'offerta anche se non l'ho mai utilizzata. Che cosa devo fare?

In questo caso, puoi sempre ordinare il prodotto scontato al prezzo normale, quindi fai clic nel campo "Altro" in fondo alla pagina di registrazione del cliente, richiedendo una cartuccia di inchiostro o la carta fotografica a 0 €. Controlleremo il tuo ordine e, se hai diritto all'offerta della cartuccia o della carta fotografica, modificheremo l'ordine manualmente. 
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Ho dimenticato la password, come posso reperirla?

Fai clic qui per richiedere assistenza per la password. Segui le istruzioni. 
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Quando cerco di ordinare appaiono continuamente messaggi in cui è riportato che il carrello è vuoto anche se ho fatto acquisti, perché?

Le cause possono essere diverse. La più frequente è che i cookies non siano attivati nel browser.
Il problema può essere dovuto anche alle impostazioni proxy del browser.
Per saperne di più sull'attivazione dei cookies
Per saperne di più sulle impostazioni proxy 
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Perchè si svuota il carrello quando vado alla cassa?

Se utilizzi un server proxy, devi controllare di avere le stesse impostazioni proxy per HTTP e SECURE (HTTPS). In caso contrario, il tuo carrello potrebbe svuotarsi quando vai alla cassa. La modalità di modifica delle impostazioni proxy dipende dal browser. Per maggiori informazioni sul tuo browser consulta i relativi file di aiuto.
Come impostare le preferenze per il proxy? 
 
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Che cos'è una cartuccia ecologica?

Le cartucce ecologiche sono cartucce originali che vengono rigenerate per ridurre l'impatto ambientale. Le cartucce vuote sono inviate alla fabbrica, dove vengono pulite, riempite e testate in termini di risultato di stampa. Collaboriamo con fornitori che si attengono a rigidi requisiti di qualità per offrire ai clienti un buon prodotto. Poiché può essere rigenerata, la cartuccia ha un prezzo al consumo competitivo. Scegliendo cartucce ecologiche, puoi risparmiare tutelando l'ambiente. 
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Voglio presentare reclamo per un prodotto. È sufficiente inviarvelo?

Garantiamo che i prodotti ordinati sono privi di difetti alla consegna. Qualora si riscontri un difetto o un errore di fornitura, è importante contattare il servizio clienti al più presto, e comunque entro 2 settimane dalla consegna, per consentirci di correggere l'errore. Il servizio clienti prende atto della comunicazione di difetto e invia un modulo di restituzione da compilare e allegare ai resi. Naturalmente, i prodotti sostitutivi vengono consegnati al cliente senza addebiti.

N.B. Prima di restituire un prodotto difettoso/errato, è necessario contattare il servizio clienti per l'approvazione del reclamo e il rimborso delle spese postali per la restituzione. 
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La garanzia sulla stampante rimane valida se si utilizza una cartuccia compatibile?

Sì, naturalmente. Konkurrensverket (commissione svedese per la tutela della concorrenza) trattò il caso nella primavera 2003. I produttori Canon, HP e Lexmark avevano comunicato ai propri distributori che la garanzia sulla stampante sarebbe decaduta qualora i clienti avessero utilizzato cartucce compatibili. Tuttavia, quando Konkurrensverket interpellò le aziende, queste accettarono di mantenere valida la garanzia anche in caso di utilizzo di cartucce compatibili (Pratica 251:2003 di Konkurrensverket). 
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Che cos'è il tamburo in una stampante laser?

Alcune stampanti laser sono provviste di un tamburo che trasferisce il toner dalla cartuccia alla carta. Il tamburo è un articolo di consumo e deve essere sostituito periodicamente. Altre stampanti utilizzano invece cartucce toner con tamburo integrato. Naturalmente, queste non richiedono la sostituzione del tamburo separato. Le stampanti laser a colori presentano quattro tamburi, uno per colore. A seconda della marca e del modello, un tamburo può eseguire da 3.000 a 100.000 stampe. 
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Attivare JavaScript

Leggi sotto per poter attivare JavaScript nel tuo browser utilizzato:

Internet Explorer

1. Nel menù, vai a Strumenti> Opzioni Internet
2. Fai clic sul pulsante Sicurezza
3. Clicca sul tasto Livello personalizzato
4. Scrolla giù fino alla sezione "Scripting"
5. Nella sezione "Active Scripting”, controlla l’alternativa Attiva sia scelta e clicca su OK
6. Clicca sul tasto Si e di seguito nel messaggio informativo " Sei sicuro di voler modificare le impostazioni per questa zona?"
7. Clicca sul tasto OK

Firefox

1. Nel menù, vai a Strumenti
2. Seleziona il tasto Opzioni successivamente la scheda Contenuti
3. Nella scheda scegliere Attiva JavaScript
4. Clicca il tasto OK

 

Safari

1. Nel menù, vai su Safari> Preferenze
2. Scegli il tasto Protezione
3. Scegli "Proprietà Web" Seleziona la casella di controllo Abilita JavaScript e fai clic su OK
4. Chiudi la finestra

 

Chrome

1. Fai clic sull’icona della chiave inglese> Opzioni (Preferenze su Mac e Linux; Impostazioni su un Chromebook).
2. Fai clic sulla scheda Roba da smanettoni
3. Fai clic su "Impostazioni contenuti" nella sezione Privacy
4. Scegli JavaScript alla sinistra del menù
5. Scegli la casella "Consenti a tutti i siti web JavaScript"
6. Chiudi la finestra

 

Opera

1. Nel menù sotto il tasto Opera, vai a Preferenze > Ipostazioni
2. Scegli Avanzate
3. Scegli Contenuti nel menù di sinistra
4. Scegli la casella Ativa JavaScript
5. Clicca sul tasto OK

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Come deve essere configurato il mio firewall?

Se la protezione firewall è attivata, le porte 80 e 443 devono essere aperte sia in uscita che in entrata. Contatta il tuo responsabile di sistema o consulta la documentazione relativa al firewall. 
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Come si attivano i cookies?

La modalità di attivazione dei cookies dipende dal browser. In tutti i browser devi comunque cercare l'opzione "Consenti cookies" o "Attiva cookies". Per maggiori informazioni sul tuo browser consulta i relativi file di aiuto.
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Come impostare le preferenze per il proxy?

Se usi un server proxy dovrai usare la stessa impostazione del proxy sia per HTTP che per SECURE (HTTPS). Nel caso contrario potrebbe accadere che il cestino si svuoti prima di arrivare alla cassa. Come modificare le impostazioni del proxy dipende dal browser in uso. Per ulteriori informazioni sul browser da te in uso leggi i seguenti file di aiuto.

Internet Explorer: Clicca su “Strumenti” e di seguito su “Opzioni Internet” e succesivamente il tasto “Connessioni” ed ancora su “Impostazioni LAN” e “impostazioni avanzate”; controllare che sia scelto “Usa lo stesso proxy per tutti gli indirizzi”.

Mozilla Firefox: Clicca su “Strumenti”, poi su “Avanzate” di seguito “Network”. Clicca sul tasto “Impostazioni...” A fianco al testo “Configura come Mozilla Firefox si connette ad Internet” e sotto “Configurazioni manuali del proxy” controllare che sia scelto “usa lo stesso proxy per tutti gli indirizzi”.

Google Chrome: Fai clic sull’icona chiave inglese, “Strumenti” e poi “Opzioni”, di seguito “Roba da smanettoni”. Nella sezione “Rete” fai clic su “Modifica impostazioni proxy”. Verrà aperta la finestra di dialogo “Proprietà – Internet”, clicca su “impostazioni di rete” e poi “avanzate” e controllare che sia scelto “Usa lo stesso proxy per tutti gli indirizzi”.

Apple Safari: Sotto “Preferenze” cliccare su “Avanzate”. Clicca su “Modifica impostazioni” presso il testo Proxies. Clicca di seguito “Impostazioni di rete” e poi “Avanzate” e controllare che sia scelto “Usa lo stesso proxy per tutti gli indirizzi”.

Se il problema persiste, può essere necessario disattivare completamente proxy. 
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Che cosa devo fare per eliminare le impostazioni proxy?

Proxy si disattiva nelle impostazioni del browser, ma la procedura precisa dipende dal browser. Per maggiori informazioni, consulta i file di aiuto del tuo browser.
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Cosa sono i cookies e come funzionano?

I cookies sono dei piccoli file di testo che contengono informazioni accumulabili e salvate sul computer del visitatore ed usate quando si ritorna sullo stesso sito in un secondo momento.

I cookies sono diffusamente usati da vari siti web per esempio per salvare le preferenze di uso di un sito da parte del visitatore, salvare informazioni sull’uso del sito stesso, per ottimizzare il contenuto del sito ed identificare i visitatori.

L’uso dei cookies da parte di inkClub

inkClub usa i cookies per dare la possibilità ai vari visitatori di usare le differenti funzionalità sul sito web, come, per esempio, facilitare l’acquisto di un prodotto e accumulare dati statistici sul traffico sul sito web per migliorare le succesive visite.

inkClub usa due tipi diversi di cookies. Il primo è un cookie duraturo che salva un file durante un lungo periodo sul computer. Viene usato, per esempio, per inviare informazioni su cosa ci sia di nuovo rispetto all’ultima visita. Il secondo viene chiamato cookie di sessione. Durante la visita al sito e la navigazione nel sito stesso, questo cookie viene salvato temporaneamente sulla memoria del computer per acconsentire il login, informarci della lingua scelta ed in generale per avere una statistica dei nostri visitatori. I cookies di sessione non vengono salvati per un lungo periodo sul computer in quanto spariscono appena si chiude il browser.

inkClub usa anche un cookie terzo per analizzare i dati web. I cookies terzi sono coolie di altri domini. Il cookie ha un nome di indirizzo del mittente diverso dall’URL del sito web che si visita e acconsente di raccogliere dati di uso della navigazione su diversi siti web.

Autorizzazione da parte del visitatore

Se un cliente vuole evitare l’uso dei cokkies, si può attraverso le impostazioni di sicurezza del browser scegliere di non ricevere cookies per sempre oppure di ricevere un avvertimento di acconsenso ogni qual volta un sito web cerca di salvare un cookie sul computer. Si può, attraverso le impostazioni del browser, accettare solo i cookies di sessione. Si possono anche rimuovere i cookies salvati in precedenza. Consluta le inpostazioni di aiuto del browser per ulteriori informazioni.

Se si sceglie di non ricevere cookies och cookies terzi e si vuole acconsentire la ricezione, si può scegliere di riceverli attraverso le impostazioni del browser.

Si ricorda che se si sceglie di non ricevere cookies, si rischia di non poter utilizzare tutte le funzioni sul sito inkClub, come il login della “pagina personale” e soprattutto non si ha la possibilità di eseguire un acquisto.

Per ulteriori informazioni

Se si hanno ulteriori dubbi o domande sull’uso dei cookies da parte di inkClub, si prega d irivolgersi al info.it@inkClub.com

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Trasferimento di dati sicuro – protocollo SSL

Il sito di inkClub usa un protocollo cifrato SSL da 128-bit. SSL è l'acronimo di "Secure Socket Layer" ed è
Un protocollo cifrato che garantisce la massima sicurezza su internet. Il certificato SSL protegge le informazioni
Durante le transazioni in modo che chiunche non sia autorizzato non potrà vedere oppure scaricare informazioni. 
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