Betalning

Du kan betala med kort, mot faktura, via PayPal eller betala direkt via din bank.

Villkor för kortbetalning
Vi accepterar för närvarande kort från Visa, MasterCard, American Express och Eurocard.
Kortbetalningar hanteras av vår samarbetspartner Digital River World Payments och är helt säkra, se avsnittet Säkerhet nedan.
Högsta tillåtna ordersumma för kortbetalningar är 600 €.
Pengarna reserveras på ditt konto när du godkänner ordern och dras leveransdagen.

Villkor för fakturabetalning för privatpersoner
För att få kredit krävs angivande av födelsedatum. Nya kunder får då en kredit på 100 €. Kunder som önskar handla för ett högre belopp bedes kontakta kundtjänst. Betala inom 10 dagar från fakturadatum.
Fakturan med inbetalningskort medföljer försändelsen. Vid en betalningspåminnelse debiteras en påminnelseavgift enligt lag med 5 €. Dessutom debiteras referensränta + 8%.

Villkor för fakturabetalning för företag
För att du ska få kredit krävs att du uppger företagets FO-nummer i momsnummerform. Betala inom 30 dagar från fakturadatum. Fakturan med inbetalningskort medföljer försändelsen. Betalningspåminnelser debiteras påminnelseavgift enligt lag med 5 €. Dessutom debiteras referensränta + 8%.

Direktbetalning via bank
Är du kund i en av följande banker, och använder deras internettjänst, kan du betala direkt via din bank:

• Nordea
• OP-Pohjola

Du får detaljerade instruktioner om hur direktbetalning via din bank fungerar när du genomfört din beställning och klickar vidare till din banks hemsida. Kom ihåg att göra klart ditt köp innan du går vidare till banken. Obs! Du kan bara använda direktbetalning via bank om du är privatkund hos oss.

Säkerhet

Kortbetalningar hanteras av vår betalningspartner Digital River World Payments. Detta betyder att alla överföringar mellan inkClub och Digital River World Payments är krypterade och sker med säkraste teknologi. Kortbolaget ansvarar vid oauktoriserad användning av kortet. Ditt kortnummer och dina personliga uppgifter är skyddade hos inkClub och Digital River World Payments och lämnas inte ut till tredje part. För ytterligare information om Digital River World Payments klicka här.

Kreditupplysning

inkClub förbehåller sig rätten att ta kreditupplysning vid samtliga beställningar. Om fakturabetalning skulle avslås vid kreditkontrollen kan du alltid välja kortbetalning, PayPal eller betala direkt via din bank.

Leveranser

Order läggs av kunden direkt till inkClub AB i Sverige och levereras till kunden som därmed kan betraktas som importör. Endast en fraktavgift om 4,95 € tillkommer. Vid leveranser upp till 2 kg levereras godset per brev. Order över 2 kg eller skrymmande paket levereras som paket.

Leveranstid

Order inkomna före kl 12.00 skickas normalt samma dag vilket gör att du oftast får leverans inom 2-3 dagar. Leverans med postpaket (order över 2 kg eller skrymmande paket) tar normalt 3-4 dagar.

Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess full leverans kan ske.

Garanti

Alla bläck- och tonerprodukter som inkClub säljer på denna webbplats kan användas i skrivare som är köpta inom Europa. inkClub garanterar att produkterna fungerar på avsett sätt och inte skadar skrivare köpta i Europa. Om produkten ej fungerar på avsett sätt garanterar inkClub utbyte till ny produkt enligt reklamationsvillkoren. Din garanti på skrivaren gäller oavsett vilket märke på bläckpatron eller tonerkassett du väljer att använda.

Om du vill reklamera en vara som var trasig vid leveranstillfället måste du göra det inom skälig tid efter att du har upptäckt felet.

Ångerrätt

inkClub erbjuder sina kunder att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 30 dagar från det att man tagit emot varorna. Varan du sänder i retur ska vara felfri, komplett samt i obruten originalförpackning (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten).

Vänligen kontakta kundtjänst för vidare instruktioner och en returrapport som du fyller i och skickar med returen.

Meddela ditt faktura- och kundnummer.

Produkterna kan ej returneras som Kundretur eftersom vi inte har ett kundreturavtal med den Finska Posten. Produkterna kan ej heller returneras i plastkuveret som är avsett för miljöpatroner som återbrukas.

Reklamationer

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara är vi angelägna om att du tar kontakt med kundtjänst via mejl snarast efter leveransen så att vi får rätta till felet. Ange ditt fakturanummer och anledningen till reklamationen i ditt meddelande. Avvakta instruktioner från kundtjänst för tillvägagångssättet för returen.

Produkterna kan ej returneras som Kundretur eftersom vi inte har ett kundreturavtal med den Finska Posten. Produkterna kan ej heller returneras i plastkuveret som är avsett för miljöpatroner som återbrukas.

Vi kan inte acceptera att reklamerade patroner returneras tomma, då de är förbrukade och inte kan anses vara defekta. inkClub förbehåller sig rätten att fakturera ersättningspatronen om den reklamerade patronen returneras tom/förbrukad.

Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig

Falska beställningar

Vi samarbetar med polisen och samtliga falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls. inkClub lämnar all information till polisen för att vara behjälplig vid utredningen.

Transportskador

Vi står för alla skador, som kan uppstå vid transport till kunder. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du inom skälig tid anmäla detta till oss genom att kontakta kundtjänst.

Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

Lagval

Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag, då Sverige är företagets hemvist och det land där all handel sker.
inkClub AB följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Personuppgiftspolicy

Vi följer den svenska personuppgiftslagen. Den håller en hög nivå för att ge individen skydd om hur personuppgifter lagras.

Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom köp hos inkClub bekräftar du detta samtycke. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du genomför ett köp kommer att behandlas av inkClub i egenskap av personuppgiftsansvarig.

Som konsument har du rätt att begära ut om dig registrerade uppgifter, begära ändring av om dig registrerade uppgifter samt begära att uppgifterna raderas. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig samt i kommunikationen mellan inkClub och kund.

Åldersgräns

Vi kan inte ta emot beställningar från personer under 18 år.