Mode de paiement

Vous payez par facture 10 jours après la livraison, avec PayPal ou par carte.

Condition de paiement par carte
Pour le moment nous acceptons les cartes Visa, American Express, Eurocard, MasterCard. Le paiement par carte est effectué par notre partenaire Digital River World Payments et dispose des meilleures conditions de sécurité bancaire. Veuillez lire les informations concernant la sécurité des paiements ci-dessous. La limite maximum lorsque vous effectuez une commande sur le net est 650 €. L’argent est réservé sur votre compte lorsque vous confirmez votre commande et la somme est prélevée lorsque nous envoyons votre commande.

Condition de paiement par facture pour les particuliers
La limite maximum lorsque vous effectuez une commande est de 100 €. Les clients qui souhaitent dépasser cette limite d’achat doivent obligatoirement contacter notre service clientèle. La facture doit être payée dans les dix jours qui suivent la date de facturation. Une somme de 5 € sera prélevée selon la loi lors de l’envoi d’un rappel de paiement. Nous ajouterons de plus 1,5% d’intérêt chaque mois en attendant le paiement. Si vous souhaitez commander pour une somme supérieure à 100€, merci de contacter notre Service clientèle.

Conditions de paiement pour les entreprises payant par facture
Pour bénéficier d’un crédit, il est nécessaire de mentionner un numéro de TVA intracommunautaire valide. Vous pourrez alors payer dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation. La facture sera jointe à votre envoi. Des frais de rappel d’un montant de 5 euros seront facturés lors d’un éventuel rappel de paiement.

De plus, un taux d’intérêt de 1,5%% sera ajouté à votre facture.

Sécurité

Le paiement par carte est effectué par notre partenaire Digital River World Payments. Toutes les transactions entre les clients et inkClub, ainsi qu'entre inkClub est Digital River World Payments, sont toujours protégées et sauvegardées en utilisant des moyens de sécurité standard (SSL/HTTPS). Les termes et conditions de votre compagnie bancaire sont valides sauf en cas d'interdiction d'utilisation de votre carte. Votre numéro de carte et les informations à titre personnel sont protégées par Digital River World Payments et ne seront pas communiquées à d'autres entreprises. Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais mémorisés par inkClub. Pour plus d'informations sur Digital River World Payments, veuillez utiliser le lien vers le site suivant: www.digitalriverpayments.com.

Conditions de livraison

Le client passe sa commande directement à inkClub AB en Suède. Le client est, de ce fait, condidéré comme importateur des marchandises. Des frais d'envoi de 4,95 € seront prélevés sur chaque commande. Les livraisons se font en général par courier postal prioritaire.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement expédiées le jour même. Vous recevrez votre commande dans les 2 à 3 jours.

Garanties

Toutes les cartouches d’encre ainsi que les toners vendus par inkClub sur ce site s’utilisent dans des imprimantes achetées en Europe. inkClub garantit que les produits fonctionnent convenablement et n’endommageront pas les imprimantes achetées en Europe. Si le produit ne fonctionne pas convenablement inkClub vous le remplacera gratuitement. La qualité d’impression ne sera pas affectée si vous utilisez une encre compatible. La garantie de votre imprimante est valable quelle que soit la marque de cartouche ou de toner que vous choisissez d’utiliser.

La garantie ne prend pas en compte les cartouches vides ou utilisées.

Droit de rétraction

Vous avez le droit de résilier une commande sans vous justifiez dans un délai de 30 jours après réception des produits (cela ne s'applique pas aux entreprises). Si vous souhaitez nous renvoyer nos produits dans un délai de 30 jours, vous devez impérativement contacter par e-mail notre Service clientèle pour leur faire par de votre désir de retourner nos produits.

Incluez votre numéro de facture et les raisons pour lesquelles vous souhaitez annuler votre commande, vous recevrez alors des instructions vous expliquant comment procéder par e-mail. Attention, n'oubliez pas de prendre soin de la marchandise tant qu'elle sera en votre possession, les produits endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés.

Les frais de renvoi de nos produits sont à votre charge, de plus ils devront être dans leur emballage original. Le renvoi des produits se fait à vos propres risques.

Litiges

Si les produits sont défectueux, veuillez envoyer un mail à notre Service clientèle. Écrivez les détails concernant votre problème et votre numéro de commande. Nous vous prions d'attendre la réception d'un email de notre Service clientèle contenant la marche à suivre pour la réclamation. La réclamation doit suivre le plus vite possible la réception du colis.

Nous n’acceptons pas que les cartouches réclamées nous soient retournées vides. Les cartouches vides ou utilisées ne peuvent pas être considérées comme défectueuses. inkClub a le droit de facturer les cartouches réclamées si elles sont retournées vides ou utilisées.

Falsification

Toute tentative de fraudes sera communiquée à la police locale.

Tout litige entre les parties sera arbitré selon la loi suédoise, puisque le siège social de l'entreprise est situé en Suède, pays dans lequel la transaction est effectuée. En cas de litige les lois suédoises seront appliquées. inkClub suit les recommandations de l'office des litiges. 
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Données personnelles

Nous suivons la loi suédoise sur les données personnelles, celle-ci insiste fortement sur la protection de l'individu.

Selon cette loi, inkClub doit vous demandez l'autorisation d'enregistrer vos données personnelles dans notre registre informatique. Un achat chez inkClub est une confirmation de votre consentement. Toutes les donnés personnelles que vous nous donnez sont traitées par inkClub en accord avec la législation suédoise.

Ces informations sont utilisées afin de pouvoir prendre notre responsabilité par rapport à vous et aux contacts entre inkClub et ses clients.

Vous devez avoir 18 ans pour passer une commande chez inkClub. 
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Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de ventes énoncées sur ces pages et déclare expressément les accepter sans réserves. Notre accusé de réception n'est pas un contrat et ne constitue pas une acceptation de votre commande mais seulement l'enregistrement de votre achat et de son prix. Après que vous avez émis votre commande inkClub se réserve le droit de la prendre en compte ou non, de plus inkCub peut l’annuler ou la limiter pour une raison quelconque. En effectuant votre commande, vous acceptez les termes et conditions qui sont inclus sur ce site, notamment les conditions d'achat chez inkClub.

inkClub se réserve le droit d'accepter ou d’annuler, voir de limiter une commande pour quelques raisons que se soient telles que la non validité d'une opération bancaire, une erreur dans la désignation d'un produit, de son prix ou de sa description. Vous avez toutefois la possibilité d'émettre une réclamation, si l'achat du produit a été effectué au prix fixé par inkClub. Ces pages expliquent comment les informations que nous avons sur vous sont traitées et ensuite utilisées. Nous protégeons votre confidentialité et respectons la législation concernant les achats sur internet dans chacun des pays où nous exerçons. 
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Nous ne sauvegardons aucune information d'ordre personnelle sauf lorsque vous le spécifiez en toute conscience. Nous ne sauvegardons que les informations personnelles qui nous sont nécessaires pour répondre à votre commande. Nous ne gardons cette information que lorsqu'elle nous est nécessaire et dans le but qui nous a été notifié. De plus nous faisons disparaître toutes traces de transfert bancaire de notre site dès que possible. Seul les entreprises prenant en charge la distribution ainsi que les banques travaillant avec nous se verront remettre vos coordonnées afin de répondre à votre commande et de permettre son paiement. Tout transfert d'informations vous concernant est réalisé en accord avec secure encryption (SSL) technology. Toutes les informations vous concernant ne seront jamais transférées en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE). 
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