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Conditions de paiement par carte bancaire
A ce jour, nous acceptons les cartes bancaires de type Visa, MasterCard, Eurocard, American Express et Carte Bleue. Le paiement par carte est effectué par notre partenaire Digital River World Payments et dispose de conditions de sécurité bancaire optimales. Veuillez lire les informations concernant la sécurité des paiements ci-dessous. La limite maximum lorsque vous effectuez une commande sur notre site est de 650 €. L'argent est réservé sur votre compte lorsque vous confirmez votre commande et la somme est prélevée lorsque nous envoyons votre commande.

A ce jour, nous n’acceptons pas le paiement par mandat-cash.

Sécurité

Le paiement par carte est effectué par notre partenaire Digital River World Payments. Toutes les transactions entre les clients et inkClub, ainsi qu'entre inkClub est Digital River World Payments, sont toujours protégées et sauvegardées en utilisant des moyens de sécurité standard (SSL/HTTPS). Les termes et conditions de votre compagnie bancaire sont valides sauf en cas d'interdiction d'utilisation de votre carte. Votre numéro de carte et les informations à titre personnel sont protégées par Digital River World Payments et ne seront pas communiquées à d'autres entreprises. Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais mémorisés par inkClub. Pour plus d'informations sur Digital River World Payments, veuillez utiliser le lien vers le site suivant: www.digitalriverpayments.com.

Conditions de livraison

La commande est effectuée directement chez inkClub AB en Suède. En tant que client vous êtes, de ce fait, considéré comme importateur de la marchandise. Les frais d’envoi de 4,95 € sont présents dans chaque commande et ceux-ci sont invariables quels que soient le volume et le montant de celle-ci. Les livraisons se font soit par courrier postal prioritaire soit par colis suivi Chronopost. A ce jour, nous livrons uniquement en France Métropolitaine.

Vous pouvez, en tant qu'importateur, être responsable d'une éventuelle redevance pour copie privée lors d'un achat de DVD ou de CD.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement expédiées le jour même. Vous recevrez votre commande dans les 2 à 3 jours.

Retard

Si un de nos produits est momentanément en rupture de stock nous retiendrons tous les produits de votre commande en attendant que nous puissions vous livrez l'intégralité de votre commande.

Garanties

Toutes les cartouches d’encre ainsi que les toners vendus par inkClub sur ce site s’utilisent dans des imprimantes achetées en Europe. inkClub garantit que les produits fonctionnent convenablement et n’endommageront pas les imprimantes achetées en Europe. Si le produit ne fonctionne pas convenablement inkClub vous le remplacera gratuitement. La qualité d'impression ne sera pas affectée si vous utilisez une encre compatible. La garantie de votre imprimante est valable quelle que soit la marque de cartouche ou de toner que vous choisissez d’utiliser.

La garantie ne prend pas en compte les cartouches vides ou utilisées.

Droit de rétraction

Vous avez le droit de résilier une commande sans vous justifiez dans un délai de 30 jours après réception des produits (cela ne s'applique pas aux entreprises). Si vous souhaitez nous renvoyer nos produits dans un délai de 30 jours, vous devez impérativement contacter par e-mail notre Service clientèle pour leur faire par de votre désir de retourner nos produits.

Incluez votre numéro de facture et les raisons pour lesquelles vous souhaitez annuler votre commande, vous recevrez alors des instructions vous expliquant comment procéder par e-mail. Attention, n'oubliez pas de prendre soin de la marchandise tant qu'elle sera en votre possession, les produits endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés.

Les frais de renvoi de nos produits sont à votre charge, de plus ils devront être dans leur emballage original. Le renvoi des produits se fait à vos propres risques.

Litiges

Si les produits sont défectueux, veuillez envoyer un mail à notre Service clientèle. Écrivez les détails concernant votre problème et votre numéro de commande. Nous vous prions d'attendre la réception d'un email de notre Service clientèle contenant la marche à suivre pour la réclamation. La réclamation doit suivre le plus vite possible la réception du colis.

Nous n'acceptons pas que les cartouches réclamées nous soient retournées vides. Les cartouches vides ou utilisées ne peuvent pas être considérées comme défectueuses.

Falsification

Toute tentative de fraudes sera communiquée à la police locale.

Transport des marchandises

Nous sommes responsables de l'envoi des colis et des eventuelles avaries de transport pouvant survenir. Si, lors de la réception de la commande, votre colis s'avère endommagé, vous devez faire une réclamation à la poste.

Si la poste ne prend pas en charge le préjudice subit, merci de contacter le Service clientèle.
Lors du retour des marchandises chez nous, le client est responsable du bon déroulement du transport jusqu'à inkClub.

Loi en place

Tout litige entre les parties sera arbitré selon la loi suédoise, puisque le siège social de l'entreprise est situé en Suède, pays dans lequel la transaction est effectuée. En cas de litige les lois suédoises seront appliquées. inkClub suit les recommandations de l'office des litiges.

Données personnelles

Nous suivons la loi suédoise sur les données personnelles. Celle-ci offre une protection élevée sur les modalités d'enregistrement des données personnelles.

Selon cette loi, nous devons vous demander l'autorisation d'enregistrer et de traiter vos données personnelles dans notre registre informatique. Un achat chez inkClub est une confirmation de votre consentement. Toutes les données personnelles qui nous seront confiées lorsque vous effectuez un achat chez nous seront gérées par inkClub en sa qualité de responsable de ces données personnelles. Ces informations sont utilisées afin de pouvoir prendre notre responsabilité par rapport à vous lors des achats et aux contacts entre inkClub et ses clients.

Limite d´âge

Vous devez avoir 18 ans pour passer une commande chez inkClub.

Acceptation des conditions de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de ventes énoncées sur ces pages et déclare expressément les accepter sans réserves. Notre accusé de réception n'est pas un contrat et ne constitue pas une acceptation de votre commande mais seulement l'enregistrement de votre achat et de son prix. Après que vous avez émis votre commande inkClub se réserve le droit de la prendre en compte ou non, de plus inkCub peut l'annuler ou la limiter pour une raison quelconque. En effectuant votre commande, vous acceptez les termes et conditions qui sont inclus sur ce site, notamment les conditions d'achat chez inkClub.

inkClub se réserve le droit d'accepter ou d'annuler, voir de limiter une commande pour quelques raisons que se soient telles que la non validité d'une opération bancaire, une erreur dans la désignation d'un produit, de son prix ou de sa description. Vous avez toutefois la possibilité d'émettre une réclamation, si l'achat du produit a été effectué au prix fixé par inkClub. Ces pages expliquent comment les informations que nous avons sur vous sont traitées et ensuite utilisées. Nous protégeons votre confidentialité et respectons la législation concernant les achats sur internet dans chacun des pays où nous exerçons.

Confidentialité

Nous ne sauvegardons aucune information d'ordre personnelle sauf lorsque vous le spécifiez en toute conscience. Nous ne sauvegardons que les informations personnelles qui nous sont nécessaires pour répondre à votre commande. Nous ne gardons cette information que lorsqu'elle nous est nécessaire et dans le but qui nous a été notifié. De plus nous faisons disparaître toutes traces de transfert bancaire de notre site dès que possible. Seul les entreprises prenant en charge la distribution ainsi que les banques travaillant avec nous se verront remettre vos coordonnées afin de répondre à votre commande et de permettre son paiement. Tout transfert d'informations vous concernant est réalisé en accord avec secure encryption (SSL) technology. Toutes les informations vous concernant ne seront jamais transférées en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE).

Pour l'opération "Site Evalué"

Votre achat sur inkClub vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.

A travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.

Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par inkClub courrier électronique ou via l'apparition d'une pop-up faisant suite à votre achat. Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.

Des réponses partielles ou une absence de réponse à l'un ou aux deux questionnaires de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et son traitement.

FIA-NET S.A. et inkClub sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.

Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par
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