Tietoja inkClubista

inkClub perustettiin vuonna 2000 ja olemme nykyään yksi maailman johtavista musteen ja väriainekasettien toimittajista Internetissä. inkClub lanseerasi kevään 2011 aikana uuden konseptin joka antaa asiakkaillemme mahdollisuuden tehdä ostoksia kolmesta erikoisliikkeestä yhdessä paikassa. Asiakkaana voit ostaa mustetta, väriainekasetteja, pölypusseja, akkuja, pattereita ja muita tarvikkeita kauttamme, poimia kaiken samaan ostoskoriin ja maksaa vain yhdet rahtikulut.

Valikoimaamme kuuluu sekä alkuperäiset että omat korkealaatuiset tuotemerkkimme. Tilaa nopeasti ja helposti ennen kello kahtatoista niin lähetämme tuotteesi jo saman päivän aikana. Edulliset hinnat, nopeat toimitukset ja korkea laatu ovat tuoneet meille tähän mennessä jo yli kolme miljoonaa tyytyväistä asiakasta 15:sta eri maasta.

Alv-numero:
Belgia - BE0479.831.581
Tanska - DK12 03 55 27
Suomi - FI2110704-2
Ranska - FR64500687116
Alankomaat - NL810094782B01
Irlanti - IE9978226M
Italia - IT00108369992
Norja - NO983 345 417
Espanja - CIF N0301829H
Iso-Britannia - GB804 9465 17
Ruotsi - SE556712577701
Saksa - 17/079/04778
Itävalta - ATU54423903
« Ylös

Miten pystytte myymään mustepatruunoita edullisempaan hintaan?

Samaan tulostinmalliin tarkoitettujen eri tyyppisten mustepatruunoiden välillä on suuria hintaeroja. Ongelmana on, että moni kuluttaja ei vieläkään tiedä tästä, tai kuluttajalle on voitu suositella vaihtoehtoisten mustepatruunoiden välttämistä. inkClub ja sen 2 miljoonaa asiakasta tietävät, että tällaiset suositukset ovat virheellisiä. inkClub tarjoaa tämän vuoksi erilaisia mustepatruunoita sen sijaan, että myynnissä olisi vain alkuperäispatruunoita tulostinvalmistajien suosittelemaan hintaan. Tämän ansiosta eurooppalaiset asiakkaamme pystyvät säästämään jokaisen oston yhteydessä. 
« Ylös

Mitä eri patruunatyyppejä on saatavilla?

Alkuperäispatruunat ovat alkuperäisen valmistajan tuottamia musteita (esimerkiksi Canon, Epson, HP tai Lexmark). Voit ostaa inkClub:lta alkuperäispatruunoita aina edulliseen hintaan, koska pyrimme tarjoamaan näitä patruunoita alle tulostinvalmistajien suositushintojen.

Ekopatruunat ovat alkuperäispatruunoita, jotka kierrätetään ympäristökuormituksen vähentämiseksi. Tyhjät patruunat kerätään ja lähetetään valitulle tehtaalle, jossa ne puhdistetaan, täytetään ja testataan hyvän tulostusjäljen aikaansaamiseksi. Kun patruunat voidaan kierrättää, tulevat ne kuluttajille edullisemmiksi kuin alkuperäispatruunat.

Yhteensopivat patruunat eivät ole alkuperäisen valmistajan valmistamia, mutta ne sopivat tulostimeesi yhtä hyvin ja ovat huomattavasti edullisempia kuin alkuperäispatruunat. Kokeile itse ja vertaa hintaa ja laatua alkuperäisiin tuotteesiin. inkClubin yhteensopivien patruunoiden ja ekopatruunoiden valmistajina ovat valikoidut yhteistyökumppanit, joilla on ISO 9001 -sertifiointi.

Toimittaja hyväksytään vain, jos se täyttää tiukat tulostuslaatua koskevat vaatimukset. Useiden eurooppalaisten digitaalikuvaus- ja datalehtien riippumattomissa testeissä on käynyt ilmi tuotteidemme hyvälaatuisuus sekä mahdollisuus säästää paljon rahaa käyttämällä alkuperäisten mustepatruunoiden vaihtoehtoja. Vertaile ihmeessä hintojamme tulostinvalmistajien suosittelemiin hintoihin. Ostamalla suuria tuotemääriä Euroopan mustemarkkinoille pystyy inkClub tarjoamaan aina edullisia hintoja riippumatta tarvittavasta patruunatyypistä. Katso itse, paljonko voit säästää! 
« Ylös

Haluaisin soittaa teille, mutta en löydä puhelinnumeroa. Eikö teillä ole puhelinta?

Koska käsittelemme päivittäin lukuisia tilauksia ja yhteydenottoja eri kielillä, asiakasviestintä kulkee sähköpostin kautta. Tällöin pystymme palvelemaan asiakkaita mahdollisimman nopeasti. Tähän liittyy kustannustehokas organisaatio, jonka ansiosta pystymme tarjoamaan asiakkaillemme edullisia tulostintarvikkeita kaikkialle Eurooppaan. 
« Ylös

Olen muuttanut / vaihtanut sähköpostiosoitetta ja haluan päivittää osoitetietoni.

Kirjaudu tätä varten ensin sisään. Sisäänkirjautuneena pääset käyttämään vain jäsenille tarkoitettua ylläpitovalikkoa.
Lue lisää sisäänkirjauksesta. 
« Ylös

Saavatko kaikki uudet asiakkaat tarjous mustepatruunan?

Uutena asiakkaana voit tilata tarjouspatruunan, kerran taloutta kohti, useimpiin Epson ja Canon tulostimiin. Maksat ainoastaan käsittelykulut, ostoehtojemme mukaisesti, ja toimitamme tilauksesi suoraan kotiisi. HUOM! Tarjousta ei voi yhdistää 0 € valokuvapaperitarjoukseen.
. 
« Ylös

Saavatko kaikki uudet asiakkaat paketin valokuvapaperia 0 euron hintaan?

Uutena asiakkaana voit tilata paketin valokuvapaperia 0 euron hintaan (merkitään uuden asiakkaan etu). Voit käyttää edun yhden kerran taloutta kohti. Valokuvapaperia on saatavilla HP- ja Lexmark-tulostimiin sekä pienempi valikoima Epsonin ja Canonin malleihin. Muutoin maksat ostoehtojemme mukaan vain lähetysmaksun toimituksesta suoraan kotiin.

HUOM! Tarjousta ei voi yhdistää 0 euron hintaiseen mustepatruunaan. 
« Ylös

Miten löydän oikean musteen tulostimeeni?

Voit etsiä tulostimeesi oikean musteen, paperin ja hinnat seuraavasti: Siirry osoitteeseen www.inkclub.com ja valitse oma maasi klikkaamalla sen lippua. Valitse tulostimesi valmistaja vasemmasta yläkulmasta ja etsi eri tulostinmallien kuvaukset. Klikkaamalla tulostinmallia saat näkyviin luettelon tulostimeesi sopivista tuotteista, niiden hinnoista ja mahdollisista lisätiedoista. Kaikki tulostimesi mallin kohdalla näkyvät tuotteet sopivat tulostimeesi. 
« Ylös

Kun yritän tilata mustepatruunan tai valokuvapaperia nollan euron hintaan, näkyviin tulee ilmoitus, jonka mukaan olen jo käyttänyt tarjouksen, vaikka en ole tilannut koskaan aikaisemmin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tällaisessa tilanteessa voit aina tilata tarjoustuotteen tavalliseen hintaan ja kirjoittaa sitten asiakasrekisteröintisivun alareunassa olevaan Muuta-kenttään, että haluat mustepatruunan tai valokuvapaperia nollalla eurolla. Silloin tarkistamme tilauksesi, ja jos olet oikeutettu muste- tai valokuvapaperitarjoukseen, muutamme tilaustasi manuaalisesti. 
« Ylös

Olen unohtanut salasanani. Miten saan sen selville?

Klikkaa tästä, jos tarvitset apua salasanan kanssa. Noudata ohjeita. 
« Ylös

Yritän tilata, mutta näkyviin tulee ilmoitus tyhjästä ostoskorista. Olen kuitenkin lisännyt siihen tuotteita. Mistä tämä johtuu?

Syitä voi olla useita. Yleensä virhe johtuu siitä, että Web-selaimessa ei ole otettu käyttöön evästeitä (cookies). Syynä voivat olla myös Web-selaimen proxy-asetukset.
Lue lisää evästeiden käyttöönotosta
Lue lisää oikeista proxy-asetuksista 
« Ylös

Miksi ostoskori tyhjenee kassalle mentäessä?

Jos käytät proxy-palvelinta, käytä samoja proxy-asetuksia sekä HTTP:n että SECURE (HTTPS):n osalta. Muussa tapauksessa ostoskorisi voi tyhjentyä, kun siirryt kassalle. Proxy-asetuksia muutetaan eri tavoin eri Web-selaimissa. Katso lisätietoja oman Web-selaimesi ohjetiedostoista.

Lue lisää oikeista proxy-asetuksista
« Ylös

Mikä on ekopatruuna?

Ekopatruunat ovat alkuperäispatruunoita, jotka kierrätetään ympäristökuormituksen vähentämiseksi. Tyhjät patruunat kerätään ja lähetetään tehtaalle, jossa ne puhdistetaan, täytetään ja testataan hyvän tulostusjäljen aikaansaamiseksi. Teemme yhteistyötä toimittajien kanssa, jotka toteuttavat prosessin käyttäen erittäin tiukkoja laatuvaatimuksia, jotta asiakkaiden saama lopputuote olisi mahdollisimman hyvä. Kun patruunat voidaan kierrättää, tulevat ne kuluttajille edullisemmiksi. Valitsemalla ekopatruunat voit säästää sekä rahaa että ympäristöä. 
« Ylös

Haluan tehdä saamastani tuotteesta reklamaation. Riittääkö, että reklamaation lähettää teille?

Takaamme, että tilaamasi tuotteet ovat virheettömiä toimitettaessa. Jos tuotteessa tai toimituksessa on virhe, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluun virheen korjaamista varten. Asiakaspalvelu ottaa virheilmoituksesi vastaan ja lähettää palautusraportin, jonka voit täyttää ja lähettää yhdessä palautettavien tuotteiden kanssa. Korvaava toimitus on luonnollisesti täysin maksuton.

HUOM! Ota yhteys asiakaspalveluun reklamaation hyväksyntää ja palautuskuljetuksen maksua varten, ennen kuin palautat virheellisen / väärin toimitetun tuotteen. 
« Ylös

Onko tulostimen takuu voimassa, kun on käytetty yhteensopivaa patruunaa?

Kyllä on. Ruotsin Konkurrensverket on tutkinut asian keväällä 2003. Tulostinvalmistajat Canon, HP ja Lexmark olivat selittäneet toimittajilleen että takuu ei päde jos asiakas on käyttänyt tarvikepatruunoita. Mutta kun konkurrensverket otti yhteyttä yrityksiin myönsivät he että takuu kyllä pätee vaikka tarvikevärejä olisikin käytetty. (Konkurrensverket mål 251:2003). 
« Ylös

Mikä on lasertulostimen rumpu?

Tietyissä lasertulostimissa on rumpu, jonka tehtävänä on siirtää värijauhe kasetista paperille. Rummulla on kuitenkin rajattu elinikä ja se täytyy lopulta vaihtaa. Joissakin tulostimissa käytetään kuitenkin värikasetteja, joissa on sisäänrakennettu rumpu. Silloin rumpua ei tietenkään tarvitse vaihtaa erikseen. Värilaserkirjoittimissa on neljä rumpua, yksi jokaista väriä kohti. Merkistä ja mallista riippuen jokainen rumpu riittää 3 000 - 100 000 tulosteeseen. 
« Ylös

Aktivoi JavaScript

Alla ohjeet JavaScriptin aktivoimiseen www-selaimessasi:

Internet Explorer

1. Mene työkalupalkin kohtaan Työkalut (Tools) -> Internet-asetukset (Internet Options)
2. Valitse Tietosuoja (Security)-välilehti
3. Klikkaa nappia Mukautettu taso (Custom level)
4. Rullaa alas kohtaan Komentosarjat (Scripting) ja merkkaa kohta Salli aktiiviset komentosarjat (Active Scripting) merkinnällä Ota käyttöön (Enable.)
5. Vahvista muutos klikkaamalla Kyllä selaimen kysyessä oletko varma muutoksesta.

Firefox

1. Mene työkalupalkin kohtaan Asetukset
2. Avautuvasta ikkunasta valitse Sisältö-välilehti
3. Varmista että Salli JavaScript-komentosarjat -kohdassa on ruksi
4. Klikkaa OK

Safari

1. Mene työkalupakin Safari > Asetukset-valikkoon
2. Valitse Suojaus
3. Merkitse Ota JavaScript käyttöön -valintaruutu

Chrome

1. Windows-koneella klikkaa oikean yläkulman jakoavainta ja valitse Asetukset. Macia käytettäessä klikkaa Chrome > Asetukset.
2. Valitse Tarkat säädöt-välilehti
3. Klikkaa Sisältöasetukset
4. Merkitse kohta Salli kaikkien sivujen käyttää JavaScriptiä (suositus)

Opera

1. Klikkaa Opera > Asetukset > Asetukset
2. Valitse Lisäasetukset
3. Valitse vasemman reunan listasta kohta Sisältö
4. Merkitse kohta JavaScript käytössä

« Ylös

Miten palomuurin asetukset määritetään?

Jos käytät palomuuria, porttien 80 ja 443 on oltava avoinna sekä lähtevää että saapuvaa liikennettä varten. Ota yhteys järjestelmänvalvojaan tai katso lisätietoja palomuurin ohjeista. 
« Ylös

Miten evästeet otetaan käyttöön?

Evästeiden käyttöönotto vaihtelee eri Web-selaimissa. Yleensä kannattaa etsiä evästeiden sallimiseen tai aktivointiin liittyviä asetuksia. Katso lisätietoja oman Web-selaimesi ohjetiedostoista.
« Ylös

Miten välityspalvelimeni (proxy) tulee olla asetettu?

Jos käytät välityspalvelinta, tulee sinun käyttää samoja asetuksia sekä HTTP- että HTTPS-protokollille. Muussa tapauksessa saattaa ostoskorisi tyhjentyä kassalle siirtyessäsi. Välityspalvelinasetusten muuttaminen vaihtelee www-selainkohtaisesti. Lisätietoa löydät oman www-selaimesi ohjetiedostoista.

Internet Explorer: Klikkaa ”Työkalut” ja sitten ”Internet asetukset”. Valitse sitten ”Yhteydet”-välilehti. Klikkaa tämän jälkeen ”LAN-asetukset” ja avautuvasta ikkunasta ”Lisäasetukset”. Tarkasta että kohta ”Käytä samaa välityspalvelinta kaikille osoitteille” on valittuna.

Mozilla Firefox: Klikkaa ”Työkalut” ja sitten ”Lisäasetukset”. Valitse avautuvasta ikkunasta välilehti ”Verkko” > ”Yhteys” > ”Asetukset”. Rastita kohdan ”Aseta välityspalvelinasetuket käsin” alta kohta ”Käytä samaa välityspalvelinta kaikille osoitteille”.

Google Chrome: Klikkaa oikean yläkulman jakoavainta ja valitse ”Asetukset” ja sitten ”Tarkat säädöt” ja klikkaa nappia ”Muuta välityspalvelimen asetuksia” ja sen jälkeen ”LAN asetukset”. Kohdassa ”Lisäasetukset” varmista että kohta ”Käytä samaa välityspalvelinta kaikille osoitteille” on valittuna.

Apple Safari: Avaa asetusvalikko ja valitse kohta ”Asetukset”. Valitse ”Lisäasetukset”. Klikkaa nappia ”Muuta asetuksia” kohdan ”Välityspalvelimet” vieressä. Klikkaa sen jälkeen ”LAN asetukset”. Kohdassa ”Lisäasetukset” varmista että kohta ”Käytä samaa välityspalvelinta kaikille osoitteille” on valittuna.

Jos nämä neuvot eivät auttaneet, saatat joutua   poistettava välityspalvelin kokonaan käytöstä. 
« Ylös

Miten voin poistaa välityspalvelinasetukset?

Voit poistaa välityspalvelimen käytöstä Web-selaimen asetuksissa. Tarkka menettelytapa vaihtelee eri Web-selaimissa. Katso lisätietoja Web-selaimesi ohjetiedostoista.

« Ylös

Mitä evästeet (cookies) ovat ja mihin niitä käytetään?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi vieraillessasi www-sivustolla. Www-sivusto voi noutaa näiden tiedostojen sisällön koneeltasi tullessasi sivustolle uudemman kerran.
Www-sivustot käyttävät evästeitä mm. tallentamaan tietoa siitä miten sivu tulee näyttää, keräämään tietoa vierailijan käyttäytymisestä sivuston mukauttamiseksi sekä tunnistaakseen vierailijan.

inkClubin evästeiden käyttö

inkClub käyttää evästeitä mahdollistaakseen käyttäjälle www-sivun erinäiset toiminnot kuten tuotteiden ostamisen, sekä mm. seuraamaan kävijästatistiikkaa ja parantamaan sivustoa sen pohjalta.

inkClub käyttää kahden tyyppisiä evästeitä. Ensimmäinen evästetyyppi on pysyvä eväste, joka tallennetaan käyttäjän koneelle pidemmäksi aikaa. Sitä käytetään esim. määrittelemään mikä on uutta sivustolla käyttäjän edellisen vieraluajankohdan jälkeen. Toinen evästetyyppimme on istuntokohtainen eväste. Tämä eväste tallennetaan koneellesi sivustolla olosi ajaksi ja sen käyttötarkoitus on mahdollistaa esimerkiksi sisäänkirjautuminen, kielivalinnan muistaminen ja muilla tavoin erotella eri käyttäjien istunnot toisistaan. Istuntokohtainen eväste poistetaan koneeltasi sulkiessasi www-selaimesi.

inkClub käyttää myös kolmannen osapuolen evästeitä esim. web-analyysin mahdollistamiseksi. Kolmannen osapuolen eväste tulee eri domain-tunnukselta kuin se jossa vierailet ja se kartoittaa vierailijoiden käyttäytymistä eri sivustoilla

Käyttäjän hyväksyntä

Jos tahdot käyttäjänä estää evästeiden käytön, voit asettaa www-selaimesi yksityisyys- tai turvallisuusasetuksista niille joko täyskiellon tai asettaa selaimesi kysymään hyväksyntäsi joka kerta kun sivusto yrittää lähettää sinulle evästettä. Voit myös www-selaimesi asetusten kautta asettaa hyväksynnän vain istuntokohtaisille evästeille. Tämän lisäksi voit myös poistaa olemassaolevat evästeet. Lisätietoa löydät www-selaimesi online-ohjekirjasta.
Vierailija joka ei hyväksy evästeiden käyttöä ei todennäköisesti voi käyttää osaa inkClubin www-sivuston toiminnoista, kuten esim. ostoskoria tai sisäänkirjautumista.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä inkClubin evästeiden käytöstä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme

« Ylös

Suojattu yhteys – SSL-koodaus

inkClubin webbsivu käyttää 128-bittistä SSL – koodausta. SSL "Secure Socket Layer" on koodausmetodi, joka takaa korkeimman turvallisuuden Internetissä. SSL – sertifikaatti suojaa tiedot tunkeutumisyrityksiltä ja muutoksilta tiedonsiirron aikana siten, ettei ulkopuoliset näe taikka pysty lataamaan sirrettävää tietoa.
 
« Ylös